※ 引述《PChome24h (PChome24h購物)》之銘言：
: ※ 引述《oeeeeee (傑克)》之銘言：
: : 前天(7/21)下午4點在PCHOME 24H下訂單付款完！
: : 隔天(7/22)快10點一通未接來電，看到隔沒一小時回撥幾次到(7/23)卻都沒人接
: : 下午3點後開始陸續電聯客服都是請我等一下，會馬上請人跟我聯絡和送貨
: : 也告知我不確定那通是不是司機
: : 然後一直等等等等等到到現在(7/23)了還是完全沒人跟肯我聯絡。
: : 從頭到尾就只有一通跟本不確定是不是司機的電話，掛著24H的牌子如果有困難
: : 卻完全不能告知客戶，主動聯絡數次還是一直請我再等一下，再再等一下
: : PS
: : 1.很久前也有直接去貨運公司(郵局)取貨的經驗，後面等到不耐煩了希望能直接
: : 跟貨運聯絡卻被拒絕，我想好好溝通即使還是拿不到也至少不用一直空等，但每
: : 次客服都只回很快會有人跟我聯絡
: : 次客服都只回很快會有人跟我聯絡
: : 2.不希望有下一個急用卻遇到這狀況的人(也不想為難司機)，但幾次建議客服都
: : 不了了之，有人有更好但不傷害到人的方法能提供嗎?
: 親愛的客戶 您好：
: 很抱歉讓您久等了。
: 我們已通知宅配人員加緊配送速度，並致電與您約定時間，敬請保持手機暢通，以便安排
: 配送。
: 因此筆訂單延遲配送，已為您申請遲到補償100點現金積點，約1~2個工作天可至【顧客中
: 心>現金積點查詢】確認，並請您留意點數使用注意事項：
: ●1點可兌換1元
: ●結帳時會呈現當次可扣抵點數
: ●退貨會歸還使用點數
: ●點數生效日起 1 個月內有效
: ●每次消費最多扣抵訂單金額的 20%
: 若仍有需要再次確認及服務之處，歡迎與我們聯繫。
客服你好，我透過顧客中心的問問題以及客服專線詢問數次，都是回應會盡快請人與我聯
絡，但直到現在過了快超過70個小時，才接到司機說他已經在樓下等的電話，已嘗試請客
服人員改善此問題，但都只是請我再稍等會請人跟我聯絡！
天氣真的很熱，司機送貨真的也很辛苦，但如果都已經請客服給我物流電話讓我自己去追
，客服還是執意要自己聯絡，結果卻全都跟沒聯絡一樣，真的會讓客戶很火！
希望不會有下一個受害者，即使有至少能心裡有底！抱歉打擾大家！