※ 引述《mars1985 (╰|∵|╯)》之銘言：
: 1.媒體來源:
: 蘋果日報
: 2.完整新聞標題:
: 花6萬買三星電視　安裝發現根本不能看
: 3.完整新聞內文:
: 2017年08月04日20:00
: 台北市1名蘇姓男子，今年初花了六萬元在燦坤南京旗艦店購買1台三星55吋液晶電視，但
: 10天後自行安裝時才發現新電視根本不能看，認為電視就有瑕疵，要求燦坤負責。燦坤回
: 應指因消費者購買時要求不立即安裝才會有此糾紛，會與消費者協商後續事宜。
: 蘇先生於去年11月向燦坤南京旗艦店購買一台三星55吋液晶電視，今年1月18日送到裝修
: 中的蘇家新宅，當時電視外包裝紙盒完整無受損，因此委由裝璜業者代為簽收貨品，但電
: 視送達後業者卻一直沒有派員幫忙安裝，送貨員把電視放下就走。
: 由於當時年關將近，希望電視能快點裝好享受高畫質電視節目，但苦等安裝人員近10天仍
: 不來安裝，蘇先生只好找幫新家裝璜的公司員工協助裝設，小心翼翼地把電視拿出來裝設
: 完成後，電一插卻發現新電視根本不能看，發現電視右上角螢幕有瑕疵可能是原因，順手
: 拍照存證。
: 蘇先生立即將此情形向燦坤反應，燦坤請三星直接派員檢視，結果遲遲等不到消息，期間
: 曾寫存證信函給燦坤總公司。
: 燦坤公關李佩璇說，當初蘇先生在電視送達住處時，曾表明電視放在住處就好不必安裝，
: 當時有針對電視外箱是否有撞擊、凹痕做檢視，當時也有提醒面板容易撞裂要留意。
: 李佩璇指出，此案蘇先生因事先要求「只送不裝」，因此公司配送人員送到蘇家後就交給
: 收貨人，當時只檢查電視外觀紙箱是否有損壞，但李佩璇也坦承，「確實未當場拆開在消
: 費者面前測試電視是否可以正常使用。」
: 新北市政府消保官王治平表示，燦坤將物品交給買受人後，責任就由消費者負擔，消費者
: 應儘速檢查，若有問題應立即反應，若有瑕疵應立即通知燦坤，但業者仍有瑕疵擔保、保
: 固責任。此一爭議因雙方說法不一，造成事實認定困難，既然三星認定電視損壞是「人損
: 」，就應詳細列出人損的具體內容。
: 律師宋重和指出，燦坤屬於物資出賣人，要負出賣瑕疵擔保責任，與安裝與否沒有直接關
: 係，消費者可要求燦坤予以修復，或自行修復後檢具收據明細向燦坤求償。（突發中心劉
: 文淵／台北報導）
: http://tinyurl.com/y86nhnzx
: 蘇先生對買到不能看的三星電視相當生氣。劉文淵攝
: http://tinyurl.com/ybu7yazz
: 裝電視的紙箱外觀完好無破損。劉文淵攝
: http://tinyurl.com/y7ylwnbw
: 全新卻不能看的三星電視。劉文淵攝
: http://tinyurl.com/y7w3pyqy
: 電視的右上角螢幕有瑕疵。翻攝畫面
: http://tinyurl.com/ydb5fdt9
: 爆發爭議的燦坤南京旗艦店外觀。劉文淵攝
: http://tinyurl.com/y9jyu42u
: 維修單上寫著「人損」。劉文淵攝
: 4.完整新聞連結 (或短網址):
: http://tinyurl.com/yd58v7bk
: 5.備註:
: ( ￣ c￣)y▂ξ
以前在$ony的維修公司上班過也碰過一樣的例子
屋主電器先裝好沒試用房屋還在裝修
裝修完跟設計師一起要測試時發現面板破裂
這種情況我們也只能給他一張非自然因素損壞鑑定書
講白一點你拿到電視沒馬上試機就是把你自己的權益丟掉
根本沒人曉得到底是在什麼時候受損的
然後新聞內文有說紙箱完整
雖然面板這東西很易碎但是還在箱子裡面的時候包裝完好想讓他破也不簡單
在箱子裡的電視都四周都有用保麗龍完整包覆
想要在運送過程敲壞他箱子一定有明顯傷痕
我之前碰到的例子是設計師及屋主一人負責 更換面板以後$ony給他一樣從購買時間
開始算的全機保固
身為負責維修的人員，我只能說，好險當初的例子屋主還算明理...