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台中市侯姓男子五月間因工作緣故與港籍妻子移居香港，委託代辦公司辦理寵物託運愛貓
「喵喵」，不料「喵喵」不明原因從籠子逃脫，疑被飛機輾斃在停機坪，華航雖坦承疏失
，卻只願賠償一百美元（約三千台幣），未說明原因，侯男氣憤說：「要真相，不要賠償
！」華航說貓在裝機前走失，還在調查並釐清責任歸屬；消保官則提醒消費者託運前詳讀
契約。
侯男說：「喵喵」是一年多前他和妻子收養的流浪貓，夫妻把牠當孩子一樣疼愛，沒想到
竟因託運竟變成血肉模糊的屍體，老婆好幾天都以淚洗面，完全無法接受航空公司只想用
錢解決、態度冷漠，還揚言不能接受就走法律途徑，恐嚇官司打輸訴訟費要由消費者自己
付，似乎在提醒：「你們小蝦米不要對抗大鯨魚」，才決定站出來揭發，希望大家別再讓
心愛寵物冒託運死亡風險。
疑運送過程出問題
幫侯男代辦的蘇先生說，寵物出國程序並不複雜，附上健康、檢疫的證明，航空公司接受
後便可以訂機位，依規定寵物須關在籠子，起飛前兩小時帶至機場貨運站，由動物檢疫官
及海關人員檢查之後，再由航空公司人員拍照，最後交由地勤運送至飛機貨艙，他懷疑喵
喵運送過程中出問題。
飼主要求十萬賠償
華航回應，本案尚在調查並釐清責任歸屬中，初步調查寵物貓是在裝機前遺失，是否因包
裝材質不良或運送過程疏失，已交由專業保險公司進行鑑定。
針對飼主要求現金、機票、住宿、交通、精神等約十多萬元賠償，因已超過國際民航協會
對運送賠償的建議金額，華航將請盛達貨運代理公司，交由保險公司處理後續。對此案深
感遺憾，將持續與飼主委託的報關行聯繫，盼能圓滿解決。
根據長榮航空公告的規定，長榮可運載的寵物包括馴養的貓、狗以及兔子、導盲犬等，寵
物須以貨運方式辦理，包裝在堅固且提供足夠活動空間的籠內，寵物託運需加收行李超重
費，至於寵物死亡賠償則無明確規定。
逃籠被輾前所未見
資深報關人員陳先生指，以往曾發生託運動物在貨艙中，因通風及空調不佳窒息死亡情形
，目前部分航空公司會拒絕託運易死的短鼻貓犬，但這起貓咪還沒上機就跑出籠子被飛機
輾斃前所未見。
中市消保官王勝毅說，航空公司託運寵物都會有契約規範，有一定的賠償上限，建議消費
者在託運前先仔細閱讀契約。
全國動物醫院連鎖體系執行長陳道杰醫師說，寵物長途旅行需要注意事先做好完整的健檢
與施打預防針，出發前諮詢獸醫師給與鎮定藥物，慎選合適的旅行籠，避免寵物緊張而發
生意外。
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所以是要十萬賠償，還是不要十萬賠償只要真相，還是十萬賠償要真相也要?