上個月朋友工作需要買了一台水果電腦
一個星期內發現面板有問題，結果經銷商只能走維修
一修不得了，等了14天
修完當場驗機發現面板一顆暗點，又在修一次
然後再等14天
這次驗機發現機身多了刮傷
用了一星期發現機身晃動有不明零件聲
然後螢幕轉軸處異常的緊，面板還會不定時黑斑
於是去另一家經銷商維修
結果這邊一看到維修記錄就狂推掉，把問題都說成正常的
看了水果版發現就算是直營店維修也是很兩光
修完多一堆刮傷，客服還會亂回話
其他品牌其實也都差不多
不分日系、韓系和水果都一樣
想起兩年前買了一支Sony Xperia Z手機
結果藍牙災情送修
在櫃台填完資料，眼睜睜看著櫃台花瓶把單子用橡皮筋捆在手機上
沒套任何塑膠袋和緩衝泡綿，直接往塑膠盒裡一丟
當下看了很不是滋味...
結果修完果不其然，側面亮光條被扳凹又黏回去的
醜到有剩，當下馬上反應
工程師出來看了一下也掰不下去，進去換一條新的側邊
只要是台灣的維修體系都是負評佔多數
聽說一些經銷商或維修傷都有考核、階級和SOP的
但感覺都是越修越慘
都是消費者佔弱勢呀
為何台灣的3C維修體系都這麼兩光呀？
有沒有卦？