小弟知道有消費者版 可是感覺在這邊問比較快
小弟上禮拜在pchome買了benq的螢幕
不是很喜歡 所以就決定退貨
可是今天收到email 表示螢幕有刮傷
暫時沒辦法退款給我...
小弟一直以來 都算是很愛護東西的人
更何況螢幕有只是拆開來組裝試用一下...
真的沒想過會刮傷@@
上網google了之後 發現好像滿多人遇到這問題 甚至有一些人表示廠商有詐欺嫌疑（例如
附上刮傷的螢幕照片 與當時拿到的型號不同之類的）
先假設螢幕真的是我刮傷的，那請問後續的流程是怎樣呢@@
好像要付整新費？！
例如當初購買價格是5000
扣掉整新的費用 就是退4000給我？！
請問是走這個流程嗎？
麻煩有經驗的大大幫忙解答QQ
畢竟一台螢幕也不是小錢QQ