申請高鐵會員「卡」2天氣炸 高鐵：系統已正常
2017年10月28日18:26
台灣高鐵26日凌晨起推出「高鐵會員TGo」服務，加入會員後每消費20元可累積1點，滿
500點可折抵車票票價100元，等同消費1萬元回饋1％，若消費累積14萬9000元、相當於搭
100趟台北—高雄列車，則可換1張北高免費票。推出後吸引不少民眾申請會員，卻有民眾
連2天申請會員失敗，簡直氣炸。高鐵表示，昨下午系統已正常。
民眾葉先生表示，高鐵會員TGo會員從26日開放到昨天27日上午根本無法加入，他選擇加
入會員填寫好資料按確認送出，只有兩種結果，第一，顯示「系統暫時無法回應，請稍候
再試。」；第二，送出了，但是永遠收不到認證信！台灣高鐵的FB粉絲頁一堆人反映，台
灣高鐵不理就是不理！還辦了什麼「萬張半價票天天送」，會員根本無法加入，要怎麼參
加活動！
高鐵公司表示，高鐵會員TGo上線後，旅客註冊情況踴躍，由於短時間內湧入大量註冊人
數，造成系統派信服務延遲送達現象。系統沒有當機，主要是過申請人數瞬間過於集中導
致壅塞，高鐵公司頻寬已從瞬間可處理3千人放寬為8千，現在更寬為3萬人次，另系統已
於10月27日下午1時半，針對已註冊未收到確認信之會員，啟動系統自動重新派信機制，
並於當日下午4時前全部完成派信，目前都已是正常的，造成使用者不便，敬請見諒，初
步估計，3天來加入會員人數已超過8萬人。
高鐵公司建議，若遇註冊認證信延遲4小時以上送達，或已逾時未能開通帳號者，請至會
員首頁重新登入，系統將自動派送新認證至註冊信箱。
(李姿慧／台北報導)
https://imgur.com/PLbKgPI
高鐵推出會員制，已有超過8萬人申請。資料照片
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20171028/1230822/
蘋果日報