臉書買手機寄來飲料 交通部要求宅配業把關
https://udn.com/news/story/7266/2796165
2017-11-03 15:07聯合報 記者雷光涵╱即時報導
買大容量的外接硬碟寄來鐵塊，買最新手機寄來鋁箔包飲料，利用貨物配送貨到
付款機制的ＦＡＣＥ ＢＯＯＫ（臉書）購物詐騙頻傳，民眾於公共政策網路參
與平台連署要求交通部研議防制作為。交通部表示，公路總局已要求貨運宅配業
者依法確實於配送單填寫託運人資料，遇貨到付款消費爭議，應協助消費者向託
運人辦退貨退款。
公路總局已於上月１２日邀集相關提案人及業者，研商貨運業者應配合的防制作
為及協助處理機制並獲致共識，會議結論已由各大貨運宅配業者納入於託運契約
條款修訂，公路總局該也函請業者加強過濾信譽不佳託運人，落實源頭管理，以
減少爭議。
交通部表示，近年來許多消費者透過臉書、Ｌｉｎｅ網路廣告進行購物，部分有
心賣家利用貨運(宅配)業者所提供貨到付款的附加服務，寄送與訂購商品不符
或明顯瑕疵貨品。
行政院消保處已於前於７月召開「研商宅配、超商業者提供寄件人資訊及建立貨
到付款退款機制之可行性」會議，並請業者研議建立貨到付款退款機制或暫時保
留爭議條款之緩衝機制之可行性。
公路總局指出，依據汽車運輸業管理規則第１１８條規定，配送業者需確實於貨
物配送單填寫託運人公司及商業登記完整名稱、地址、電話等資料。不幸遇有貨
到付款消費爭議，可向負責運送之貨運(宅配)業者反映，相關業者將配合協助
轉知託運人辦理退貨及退款事宜，如需進一步協助者，也可向公路總局各區監理
所(站)洽辦協助。
https://uc.udn.com.tw/photo/2017/11/03/realtime/4195667.jpg
臉書網購詐騙猖獗，有網友在爆料公社製作貼圖，請大家轉發。圖／擷自爆料公
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