新聞來源：蘋果
新聞標題：長谷旅行社倒閉500旅客受影響 觀光局勒令停業
新聞內容：
位在高雄的長谷旅行社歇業，20團約500人遭收取訂金卻未出團被丟包，旅客訂金500萬元
索討無門。觀光局表示，長谷旅行社未能正常營運有損旅客權益，依法勒令停業，觀光局
及旅行業品保協會正協助後續處理。
觀光局表示，經中華民國旅行業品質保障協會通知，該會會員長谷旅行社（含2間分公司
）疑因經營不善無法繼續營業，該局隨即於今天會同該會前往調查，查得該旅行社主要是
經營出國旅遊、陸客來台旅遊、代訂機票、代訂房等業務，因財務周轉困難，確已無力正
常營運，為避免該公司繼續承攬接待旅遊業務，而有損害旅客權益，依照《消費者保護法
》第36條及第38條規定，勒令該旅行社自即日起停止經營旅行業務。
據觀光局瞭解，長谷旅行社截至今日已收取訂金未出團旅客約20餘團500餘人，初步估計
金額介於4百至5百萬元間，經查該旅行社已向富邦產物保險公司投保4200萬元履約保證保
險，中華民國旅行業品質保障協會即日公告出會，正辦理受理旅客登記事宜，旅客可於1
個月內向該會(電話：02-25995088)申訴登記債權，由該會代為協助向保險公司申請理賠
，其保險理賠不足部分由該會代償，另旅客倘以信用卡刷卡付費，得向發卡銀行申請爭議
款處理，觀光局已囑請該會協助處理旅客申訴事宜。
觀光局表示，按《消費者保護法》第36條及第38條規定：「直轄市或縣 (市) 政府對於企
業經營者提供之商品或服務，經第33條之調查，認為確有損害消費者生命、身體、健康或
財產，或確有損害之虞者，應命其限期改善、回收或銷燬，必要時並得命企業經營者立即
停止該商品之設計、生產、製造、加工、輸入、經銷或服務之提供，或採取其他必要措施
。」、「中央主管機關認為必要時，亦得為前5條規定之措施。」交通部觀光局已啟動旅
遊旺季交易安全查核機制，主動針對主要經營出國及接待來臺旅遊之旅行社加強查核，以
維護旅遊交易秩序及旅遊消費者權益。
長谷旅行社員工表示，負責人上月個過世了，公司有3個股東，包括老闆的兒子、前妻和
現任妻子，周一時股東還說會繼續營運，前天周三就宣布公司倒閉，營業到今天，員工薪
水只發半薪，沒給資遣費，50多名員工受到影響，股東就是一致口徑說沒錢，旅客約有20
團、500人受到影響，主要是日本線為主，從下周出團到明年3月或4月出團的都有，現在
公司就是擺爛，把旅客丟給品保處理，他們今天到公司一早做到現在，沒有錢領，但還是
要幫客人把事情處理好，能通知多少算多少，員工只能幫忙收拾爛攤子。（李姿慧／台北
報導）
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