南山全台大砍130人 員工嘆「拿過模範員工也被犧牲！」
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保險業面臨寒冬，裁員潮再起！繼友邦人壽證實將裁員後，南山人壽也傳出，無預警全台
大砍150位內勤人員，後續是否還有其他保險業者跟進，備受關注。南山表示，實際影響
人數約130人。
AIA友邦人壽傳出要大砍800位業務員，公司表示，主要是縮減在台規模，預計明年2月底
裁撤業務員通路，影響業務員約300多人。
按規劃，AIA友邦人壽將轉介這300多名業務員給錠嵂保經，以業務員個人意向為主，並非
強制，而保戶個資必須留在AIA友邦內部，除非取得這1萬多名保戶的同意，否則資料不能
隨業務員一起帶走，且友邦明年還有增資計劃，沒有打算要退出台灣。
今天也有讀者向《蘋果》爆料，南山人壽12月7日在無預警下，資遣150位內勤員工，隨著
年關將近，已嚴重影響這150位員工生計，爆料人表示，南山人壽怕影響興櫃上市，刻意
封鎖此消息，僅對外稱這批員工都是自願退休。
南山人壽內部員工L先生爆料指出，一般資譴員工要3個月前預告，但12月7日當天上班才
被告知所有人都沒有工作，公司提出兩個方案，A方案能退休就退休，加發3個月工資彌補
告知期，未達退休年齡資譴。
如果是想留下來的人只能選B方案，可以轉部門，但要簽約，把自己願意轉換單位寫上，
接受6個月訓練並接受考試，考試不過就走，留下來的人薪水不能結清直接重頭談，原本
月薪6萬的人對半砍到3萬。
該員工說：「我們都50歲了，都做了25年，也曾拿過模範員工，照樣被犧牲！」他表示，
收費服務員早就轉型，不止收費業務、包括貸款、理賠調查、到府服務等業務都是必須要
經手的業務，已轉型為「服務專員」，現在又以服務為標榜的公司，竟然叫在公司服務20
多年的人不要再經營客戶，資方只想著自己，勞工和客戶的權益都受傷。
對此，南山回應，南山人壽因隨著時代潮流發展，保單收費服務從早年缺乏繳費通路而必
須由保險公司派人到府收費，藉由金融工具普及與便利商店開啟多元服務，公司陸續建置
了金融機構/信用卡轉帳、郵局劃撥、農漁會代收、ATM轉帳、金融機構匯款、網路繳費及
24小時便利商店代收保費服務等，同時南山人壽也持續應用科技進行服務轉型與人力轉型
的 培育計畫。
近年也完成更便利多元的各項繳費管道，讓保戶可以彈性多元選擇方便的繳費方式， 保
戶服務內容也日益多元，保戶對由服務人員前往指定地點收費的服務需求下降，因此南山
人壽將自民國107年3月1日起取消收費員收費制度。
近年來，公司積極鼓勵並協助員工轉型以因應數位化時代趨勢，發展更多職務技能並提升
競爭力。為協助原擔任收費員職務的員工轉型，並因應數位化時代趨勢，發展更多職務技
能，南山人壽主動徵求勞動主管機關協助，啟動業界獨有的「員工轉型計劃」，自106年
12月起提供為期6個月的完整訓練計畫，包括：電腦基礎課程、專業職能等一系列課程。
南山人壽希望透過員工轉型計劃，逐步輔導員工，充實數位化時代所需的工作技能與訓練
，順利轉型擔任新職務，持續職涯發展，並為保戶提供新時代所需的優質服務；對於選擇
不參與員工轉型計劃的收費員工，公司也提供優於法令規定之優退/優離方案，由員工依
本身的需求考量自行選擇，並非如爆料所言為被迫退休。南山人壽也表示，實際影響人數
約130人。
南山表示，向來關懷員工發展並恪遵法令，此次因應公司業務的調整，主動提供員工轉型
計劃及優於勞基法的勞工優退/優離方案，以確實落實照顧及保障勞工權益。（財經中心
／台北報導）
5.備註:
金融業和房仲業是最沒有未來的產業，AI取代人工，快了。