兩年前我姊跟他朋友因為一起做業務，所以辦了亞太電信898的方案兩門，後來因為不錯
用，而且可以網內互打，我爸在去年也辦了一門750的上網吃到飽。第一個月都還可以測
到100Mbps，但隔一個月就瞬間變成0.xxMbps，連line的文字訊息都傳不出去，連續客訴
了約兩三個月左右，亞太電信才終於願意妥協讓我爸可以無償解約攜碼到別家。
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大約從今年的6月開始，我姊跟他朋友的手機也開始訊號變得很差不能用，從大概早上9點
到晚上11點左右幾乎都是1.xx~2.xxMbps，大概是從7月開始，網路常常連Line都沒辦法傳
，打去客訴後，亞太電信主管回覆說一切正常，我們後來就直接去直營店反映，店員的亞
太門號測出來都20Mbps以上，就只有我姊的卡怎麼測都是1.xxMbps，後來主管要求我們跟
換Sim卡，我們也去台北101的Apple更換了一隻整新的iPhone 6s，網路還是一樣只有冷門
時段才能正常使用。
通話品質也是爛得很誇張，常常講話堆方都聽不到聲音，有時候甚至是電話直接斷掉，這
對我姊的工作真的影響很大，我們跟客服反映說這樣的通話跟網路品質我們實在無法接受
，要求要解約，客服主管李先生就提出給我們打7折，給亞太一點時間做訊號調整，我姊
想說合約就快結束了(明年一月)，就同意了，可是卻又是另一個噩夢的開始。
原本就很差的網路，在熱門時段變成完全不能使用，常常要幫客戶上傳資料都失敗，而且
通話在熱門時段也變得更容易斷線，我們打去找客服主管，常常都拖超過一個禮拜都不回
，更離譜的是，帳單金額也幾乎沒有折扣，打去問，客服主管竟然又說只有折抵基本月租
，而且我姊有加200元的語音加值包也沒有列入折抵，我就反問克服主管：那個語音加值
包是純粹通話，又不是像是聽音樂或是看電視那樣額外的，為甚麼沒有列入折抵，而且你
一開始說7折，也沒有說是只有月租費7折，為甚麼通話費疫點折扣都沒有?客服主管竟然
回說：我當時的確是說打7折沒有錯，但是我前一通電話打去的時候是說月租費打8折，但
你姐姐不答應，所以後來才省略沒說，只有說打7折，這根本是詐騙集團的文字遊戲吧?我
姐姐實在氣不過，要求藥通錄音檔，亞太電信主管就又開始搞失蹤
在前幾週，我把這件事情Po到爆料公社，亞太電信主管才又出來說希望我能撤下貼文好好
跟他們溝通，我提出我的訴求是我認為我們不應該負擔任何費用，因為他們根本沒有提供
正常的網路與通話品質，主管就叫我給他三天的時間跟上層報告，隔天亞太電信工程部的
人也打來問，調閱了之前所有的客訴紀錄，工程單位有接到8張單子，但8張他們都會報說
訊號品質不良，無法正常使用，但亞太電信客服部門還是堅持說訊號是正常的，工程師也
表示很抱歉，但他們無法干涉亞太電信的決策，表示會幫我在送出這些訊號不良的報告，
讓我可以爭取看看無償解約
三天後亞太電信主管回覆，結果卻是他們一樣不對語音加值包跟通話費做任何折扣，但可
以幫我們吸收違約金一千多，並表示因為我們無法達成協議，之後總公司的人會來跟我聯
繫，但是我卻收到一封上面寫通訊品質良好，無法達成共識，本公司甚感遺憾的信。
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亞太電信真的他媽的很厲害，月租費打7折直接省略成打7折；工程單位實測無法正常使用
，總公司說一切正常，要騙以後請先串通好再來好嗎，真不愧是龍頭電信廠廠
還有JPTT吃文吃好兇害我重打一篇QQ