慘！打工換宿做3天「義工」 想逃要不回保證金
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桃園市25歲上班族黃小姐向本報投訴，她在網路看到打工換宿徵才訊息，指1個月只需輪
班10晚、月租只需200元，未料，入住後老闆以她表現不佳為由，要求無薪補班，而且連
白天也要當網路客服，她受不了想離職，卻要不回1萬元保證金，不知如何是好！
記者循網路徵才廣告致電詢問，業者多次強調自己是得獎的合法旅館，不可能有不合理、
違法的行為，也絕不會欺負人，反說是黃小姐「沒辦法好好處理事情」，這件事純屬誤會
，但被問到相關細節，業者說自己沒有發言權利，老闆也正在外地忙於其他事務，要約時
間當面受訪；記者第二次致電則無人回應。
黃小姐指出，在591網站看到桃園區奧斯青年旅店（Ours Hotel）徵求打工換宿，自己住
龍潭、在桃園上班，想藉此省交通費及房租，本月16日入住，未料20日（週六）第二次上
班，就因入住人數高達30人、系統當機應接不暇，導致房客在網站填寫負評，老闆也為此
要她免費補班當補償，並要求她一一說服房客取消負評。
黃小姐說，她無償補了3天班，也不斷與客戶道歉協調，但老闆一直緊咬她20日表現不佳
的事，要她繼續補班，明明說好的上班時間是晚上7點30分到隔天凌晨1點30分，卻要求她
白天也要回Facebook、LINE的客戶訊息，只要沒做到就再要求補班、扣保證金。
她說，因為工作內容不符事前約定，加上一直被要求補班，她受不了提出離職，反被主管
嗆「不是你說走就走」，還突然說要依照一般房客收取費用來抵扣每日房租，甚至想向她
索取「怠工罰款」，她只好急得向媒體投訴，就怕再有人跟她一樣受害。
桃園市政府就業服務處長劉玉儀說，依照就業服務法規定，業者不得向求職者索取求職保
證金，無論有無契約，只要調查屬實，可對業者開罰6萬元到30萬元，求職者只要提供資
料檢舉，將立刻徹查。
她也提醒求職者，面試時可以找朋友陪同，或訂定書面勞動契約保障自己，最重要的是，
一定要要求業者投保勞保。
桃園市政府觀光旅遊局指出，奧斯青年旅店確實有合法登記，是新開不到2年的小型旅館
。
老闆自律到讓你做功德 該請吃宵夜了好嗎