1.媒體來源:
※ 例如蘋果日報
2.完整新聞標題:
※ 宅配通出貨又卡 「喜餅放到過期還沒收到貨」
3.完整新聞內文:
※ 宅配通出貨又卡卡！《蘋果》再度接獲爆料，指2/3至全家寄出喜餅及禦寒衣物，至今尚
未到貨，二度致電宅配通客服，僅收到「會向上級反映」的回應，導致「喜餅也過了食用
期限，婚禮也過了卻不知貨件在那，宅配通完全不理不睬不回覆。」宅配通昨則火速動員
，已找到該項貨品，並辦理全額理賠。
中和魏先生爆料指出，2/3至全家宅配喜餅禮盒及防寒外套至基隆宅第，APP已顯示2/4已
送至基隆配運所，但卻未將貨品送給收件人，多次致電客服、留簡訊，卻全忙線中無人接
聽，最終收件人親臨基隆配運所自取，該所卻稱找不到貨品，服務態度也相當差。
魏先生無奈表示，「如今喜餅也過了食用期限，婚禮也過了，卻不知貨件在哪」，但宅配
通卻完全不理不睬不回覆。盼宅配通盡快給個解釋。
對此，宅配通表示，過年前宅配件數爆量是常態，過年時段已公告，「不指定配送時段」
，且因件數多，配送時間也會較過往稍久，盼客戶能體諒。
宅配通指出，已主動聯絡爆料人，並動員全基隆配運所尋找此件貨品，惟喜餅已過期，仍
會幫客人辦理全額理賠；宅配通強調，因過年貨品過多，丟置在小角落沒注意到，未來請
幹部加強巡視管理。（江俞庭／台北報導）
4.完整新聞連結 (或短網址):
※ https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180212/1296792/
5.備註:
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https://images2.imgbox.com/89/66/s2BsFhnL_o.jpg
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