春節疏運車廂擠爆 台鐵：機動管制站票張數
2018-02-23 11:03聯合報 記者雷光涵╱即時報導
圖為春節連假期間，台北車站月台情形。聯合報系資料照／記者王騰毅攝影
圖為春節連假期間，台北車站月台情形。聯合報系資料照／記者王騰毅攝影
今年春節有台鐵、高鐵乘客反映，沒買座位的人妨礙通道進出、拉低乘車品質。台鐵表示今年西部幹線視人潮機動停止販售站票，高鐵說，有導引對號坐旅客優先上車，請旅客體諒春節旅運尖峰期間的不便之處。
過去除了太魯閣、普悠瑪號，有賣無座位票（站票）及開放電子票證直接刷進站但沒有座位，春節疏運期間西部幹線的旅客抗議車廂人擠人、走不到自己的座位。台鐵表示，電子票證無法管制人數，但春節期間各車站會回報乘車狀況，如果已經塞爆，會區間調節，窗口不再賣一般站票。
今年首度開放東部新自強號(太魯閣、普悠瑪號)在節前、節後共4天每列120張站票，加強疏運。台鐵指出，雖然受花蓮強震影響，春節期間曾累計每日平均3000餘張的退票，但很快被訂光，當日仍有一半的列次有站票的需求，部分車次還賣到上限的120張，沒有旅客抗議車廂過擠。今年春節花蓮遊客大幅減少，仍有返鄉或返工的站票需求，台鐵會再研議未來3天以上連假，是否再開放賣新自強號的無座位票。
台灣高鐵在2月13日至20日的春節疏運期間共開1469班次，包含392班次加班車，還增開7班次全車自由座的臨時加班車，部分車次自由座車廂增至4或5節。車站人員會視人潮開放對號座車廂及玄關給自由座旅客站立。有買對號座車票的民眾抱怨高鐵搭乘品質因此下降，高鐵表示這是依據「旅客運送契約」第7條約定為之，請旅客體諒。
為避免對號座乘客擠不上車，高鐵在尖峰期間各站增派站務員及保全於月台上導引動線，列車到站前，以廣播提醒自由座旅客禮讓對號座旅客優先上車。事實上，日本新幹線在運輸尖峰時段，列車長也有權限開放自由席的乘客到指定席的車廂站立。
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