其實做生意嘛,什麼狀況都會遇過,在房間裡偷偷抽煙,在廁所裡
偷抽煙,把煙蒂煙灰丟到花圃之類的,這些原本會讓你氣到發瘋的
事情,現在對我來說都是正常運作。
不過我個人目前遇過幾次誇張到真的想笑的事情,以求公平,台男
台女輪流舉例。(當然也有其他外國人有狀況,不過這篇原文是台
男,我們就講台灣人吧。)
台男客1.例
用過的保險套沒綁起來,也沒用衛生紙包一下,也沒丟進垃圾桶裡
,直接都丟在榻榻米上,任汁液流進榻榻米上。隔天退房清掃時真
的很想死,我寧願你丟在床上都好,至少我還能送洗衣店,丟榻榻
米上,真的就是整塊榻榻米全毀了……只好換一張了……
台女客1.例
我家小幫手在櫃台等候一對台女來Check in時,其中一位台女說自
己旅日十幾年,住過的每間旅館飯店,老闆或老闆娘都會「跪」在
玄關迎接客人,為何我們家沒有?!
說真的我自己也旅日二十年,除一晚人頭約三四萬的高級旅館外,
我還真的沒遇過老闆老闆娘「跪」在玄關迎接。而且我家是人頭約
四千日幣的民宿溜。
台男客2.例
男子帶家族來旅遊,當初預約八人,結果來了十二人,多了三位國
中生。小幫手說這樣人數不合,費用不同。男子爭執,在日本旅館
小孩不用費用吧?!小幫手回答,我們其實不收孩童入住,雖然您
的孩子已超過我們不收的年齡上限,但要視成人收費。(國中生耶
)
該位男子開始破口大罵「妳這女人根本台灣之恥,幫日本人工作,
就不會睜一隻眼閉一隻眼給我們台灣人優惠嗎?!跟著日本人欺負
我們台灣人嗎?多三個小孩有什麼差別啊!蛤!」
當時我在辦公室聽到有騷動,沒有親自出馬,因為我知道通常這種
盧洨的台客或中客,你跟他講中文,他就會一直爭到底,所以我馬
上請身高一八六的日子人外子給我下樓。
(基本上民宿算外子管事,不是我,我在外工作很多)
不知對方是因為外子人高馬大虎背熊腰,還是因為外子是日本人,
後來摸摸鼻子就多付了三個人的金額。
台女客2.例
說自己在東京住了幾十年,是教日文的,所以他不屑跟台灣員工溝
通,要日本老闆親自幫他Check in。結果外子下去幫忙Check in,
卻幾乎都聽不懂對方的日文在講什麼……
台男客3.例
預約時強調他們是新婚蜜月,要好一點的房間,但是對方預約的是
我們最小的房間,所以在預約來往信件時,我有告訴他,小房可能
會有噪音問題,畢竟我們是一百一十年歷史的木造傳統建築,既是
蜜月,要不要選擇其他較好較大的房型,但男性回覆說,沒關係,
小房就好。
結果他們來的那天,男性大發脾氣,說我們是來新婚蜜月的,怎麼
可以住這麼小的房間(網站都有詳註房間面積),要我們當場退款
,還要求我們幫他們,在京都找到同價錢但等級高的房間。
我:「……不好意思,先不提櫻花季,在京都正規民宿又是獨立房
間的價位,本來就是人頭三千五~四千不等,何況現在櫻花季,不
可能找到同價位但高等級的房間。」
但男方就是要我們負責到底。
台女客3.例
初期沒有限制小孩入住時,很多父母不會掌控管教自己的小孩,任
孩童在室內及庭園奔跑,或在淋浴間玩大淹水遊戲,還曾有小孩在
廚房到處都是玻璃器具的地方,玩拖鞋踢高高,爸媽在旁邊稱讚:
「哇!你踢得好高好厲害喔。」
不過,幾年前發生一件大事,一樣是小孩在庭院與室內瘋狂奔跑,
一頭撞上明治時代的古董玻璃門,應聲碎裂,趕緊送去急救,後來
回到民宿,母親對我們說:「都是你們玻璃擦太乾淨了。」
雖然小孩破相很嚴重啦,對不起,我心裡一直想的是那一大面古董
玻璃,我到底該拿什麼臉面對房東啊>_<
(反正這家民宿不是我的,我沒在管)
(但就辛苦小幫手們了,所以會定期請他們吃大餐,然後三不五十
買些京都美食送大家吃。)
至於什麼小便噴得整個馬桶及牆面都是,或經血溢滿洗澡間地板牆
面,這些都是日常了,大家已能平常心看待。
當然其他國家也有奇形怪狀的客人,不過京都住宿率第一多的是中
國,第二多的就是台灣了,所以我們的客人,自然是中台居多……
※ 引述《rocephin (Roce)》之銘言:
: 失格台男丟臉丟到日本 隱匿弄髒民宿榻榻米還故意留負評
: 發布時間 : 2018年4月24日 PM 2點15分
: 更新時間 : 2018年4月24日 PM 2點15分
: 「榻榻米上一大塊髒汙,疑似打翻果汁或飲料」一名台灣旅客3月17日入住京都一家民宿,2
: 2日退房後,民宿老闆打掃發現房間榻榻米遭破壞,根本清不掉,更扯的是,對方還在訂房
: 網留負評,說房間燈好暗,住宿找不到人,員工下午才會出現。民宿老闆喊冤這並不符合事
: 實,事後2次寄信給這名台籍男旅客求償,但對方疑似留假資料,讓老闆求助無門,只能先
: 自行吸收損失。一直覺得台灣人是他心目中最好的旅客的京都民宿老板向台灣友人抱怨表示
: 「沒有辦法相信有人會做出這樣的事情」。
: 日本民宿業者透過台灣吳姓友人提供側錄影片向TVBS爆料指出,一名年約50多歲王姓男子上
: 個月入住日本京都某家民宿,退房後老闆發現榻榻米上有一大塊汙漬無法清掉,男子還在訂
: 房網留負評說「房間燈光很暗,找不到員工」。
: 吳生先指出,京都民宿老闆為了找人,寄信給曾入住的台灣旅客,描述榻榻米事件,說他光
: 換新榻榻米就花了日幣1萬2000元,相當於台幣3000多元,希望能幫忙聯絡對方討回費用,
: 但追查發現男子沒留中文名,登記南投地址,查不到門牌,恐怕是假資料。
: 吳先生表示,這位京都民宿老板曾經接待過一、兩千名台灣房客,一直覺得台灣人是他心目
: 中最好的旅客,因為大部分的旅客都很守規矩,都能夠維持房間的整潔,但唯獨這個人就是
: 破壞了設備卻一走了之。
:
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