這次499風波亂成這樣,我覺得有一部份是門市彼此之間不夠團結
假設A門市很強硬、完全按照既定規章辦事,怎麼定怎麼辦事,
但B門市這邊卻為了留住客戶開後門給方便,壞了既定規章,
然後凹成功的這位客戶把經驗分享出去,其他客戶也來到A門市這邊要求比照辦理,
結果就是浪費許多時間在門市與客戶的攻防上,嚴重影響到作業流程
如果今天門市團結,口徑一致,遵從共通的SOP,
錢該收多少就多少,違約金該繳多少就多少,沒有特例、沒有後門,一是一二是二,
那今天作業速度是否就可以提升,而499之亂是否就會稍微收斂一點呢?
有沒有八卦呢?
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相信沒人會去7-11、全家、甚至萊爾富跟OK這邊來凹優惠的吧,
收銀台價格多少就多少,沒有討價還價的餘地,相關門市應該也可以比照辦理阿? IN起來