1.媒體來源:
※ 聯合新聞網
2.完整新聞標題:
※ 中華電董座回應499之亂 網友氣憤點出「幹話語錄」
3.完整新聞內文:
由於中華電信9日推出499元上網吃到飽的「母親節特選方案」，引動電信業者集體跟進廝
殺，祭出超低價優惠，造成民眾大量搶辦。特別是作為大戰發起者的中華電信，不僅實體
門市大排長龍，數位門市、客服通通塞車，連抽號機都過熱罷工，導致群眾罵聲四起。針
對至今亂象，中華電董座鄭優今日親上火線回應，除了對民眾熱情響應表示感謝外，也對
造成民眾不便之處表達歉意。
中華電董事長鄭優表示，此專案為母親節優惠活動，因此不會延長，但為加速消化客流，
將依申辦性質採取業務分流措施、延長營業時間，並在周末加開門市處理。但中華電懇切
回應民眾並不領情，網友也紛紛砲轟記者會「有開跟沒開一樣」、「幹話一堆」，並批評
他在回應有關「老客戶」的問題時，支支吾吾顯得有些心虛。
有網友整理記者會的內容：不會延期、違約金照收、周末加開門市如花蓮恒春、特殊節日
優惠要看情況等，痛批鄭優只會打太極、講官話，連麥克風都聽不下去出現雜訊，整個重
點就是「延長營業時間」六個字，不如趕快出門排隊。網友點出的「幹話」錦集整理如下
。
促銷活動是否會延期
不會延期，每天上門的客戶都會處理完。
只針對母親節活動…偶爾來個優惠還蠻不錯的，之後有沒有要看情況。
過往業界競爭，中華電都能忍則忍，不希望對市場帶來不利的影響。
除了499還有599…599真的很優惠，不要忽略它。
員工似乎有過勞的情況？
關於勞檢問題，中華電信向來遵守法令，講究合法。
昨天有發現員工比較辛苦，工作到稍微晚一點。
感謝同仁，大家相忍為公司。
499優惠對老客戶不公平？
就像百貨公司節日促銷，是給顧客的小確幸，業界很常見。
這是自由經濟社會。
這周有促銷，上周買的衣服不該拿來要優惠。
只是短期的促銷，不是刻意不顧老客戶。
不能因為考慮到老客戶的立場，就不給新客戶得到小確幸的機會。
對老客戶有其他優惠，像是送流量、抽獎之類的，之前有舉辦抽獎可走訪賈伯斯十大
景點的「不同凡想之旅」。
做生意就是要爭取新客戶……老客戶一定要非常重視，老客戶絕對是最珍貴的。
4.完整新聞連結 (或短網址):
https://goo.gl/b7EMSa
5.備註: