或許你和我用的方案類似
我以前習慣用499吃到飽
合約12個月
在合約內隨時可以續約
今年3月合約剛好到了
想說延用
客服說沒499了
變659....然後橋了半天說老客戶優惠
599一年吃到飽不降速
合約期間內隨時可續約
上週499出來
想說我剛好就來給他續499好了
省100也是錢阿
結果客服說
我的方案可以在一年內可續約沒錯
但限合約綁手機
呃....玩這種文字遊戲啦
※ 引述《chen5566 (文心)》之銘言：
: 很久以前我也遇到過同樣的事情，對方是台灣大哥大的客服。
: 那時候智慧型手機才剛出，小妹當時很希望有一支智慧型手機，有天接到說是台灣大哥
大
: 後來手機終於送來了，送貨員拿一大堆約讓我簽，那時候我就被騙繳兩年約。（還好是
49
: 以前加油站旁邊也常會有電信公司的客服，
: 在那辦填問卷送手機，事實上也只是騙人辦門號的。
: ※ 引述《FatZhai017 (肥宅零壹柒)》之銘言：
: : 各位鄉民晚安 事情的經過是這樣的
: : 我的門號前兩個月到期
: : 遠傳客服打給我說 「要不要續約或換約？」
: : 「如果還沒決定，可以先暫時延用本來的費率。」
: : 「之後想要換約換手機隨時到門市辦理。」
: : ———-以上是客服說詞—————
: : 今天到直營門市去辦499
: : 排到了櫃台才說要辦499 要違約金三千五百多塊
: : 而且門市櫃檯把責任推給電話客服那邊
: : 說要打客服專線888 才能取消現在的臨時續約
: : 不然就要付違約金才能換499方案
: : 叫我自己打給客服取消後再來臨櫃辦理
: : 結果早上到現在客服根本炸裂打不通
: : 簡而言之
: : 當初電話半句都沒提到違約金
: : 現在要換新約就直接跟你討違約金
: : 而且是用「暫時沿用」合約的話術框你
: : 我暫時沿用的合約要換約結果還是要付違約金
: : 而且門市說客服直接續了24個月
: : 請問鄉民 遇到這種狀況要怎麼處理？ 要找哪個機關申訴？
: : 我已經對遠傳死心了 想換去中華499
: : 只是不甘心一通電話就騙走三千多塊...
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