※ 引述《bianbao (bianbao)》之銘言：
: 5/10 黑貓就來收走了，到現在蝦皮系統還是卡在待出貨，卡到最後會不會自動被取消訂單，錢也收不到？
: https://i.imgur.com/49kflf0.png
: 寄信或者直接電話反映客服也永遠只會打官腔，蝦皮是不是用黑貓取件等於免費送產品給買家啊？
: https://i.imgur.com/W8I1HJk.png
: 有沒有人知道這種狀況最後會怎麼處理呀？
: 而且電話連絡客服，客服還回我他們已經有看到黑貓已經送件給買家了，然後我的狀態也還是卡在待出貨，蝦皮是不是客服都 NPC 完全無法人工修正錯誤的嗎？
如題我包恩
八卦是 蝦皮 + 官方物流黑貓的組合 真的夠爛
不管是對賣家或是買家 都沒什麼好處
對於賣家而言 用官方黑貓
1. 收件最快也要隔天 超過5點還只能選後天
2. 黑貓常常漏單 漏單就得再等一天
3. 需要配合宅配人員收件時間 沒辦法自行寄件
而對於買家的話
1. 因為賣家出貨慢 買家拿到貨可能還比超取還慢
2. 運費比一般黑貓便宜不少 這算優點
蝦皮官方物流黑貓的作業流程大概是這樣
1. 賣家在蝦皮系統選擇取件日期 DAY 1 (假設賣家17:00後才選取件日期)
2. 取件前一天17點蝦皮傳訂單給黑貓 DAY 2
3. 黑貓人員印單出來給SD 準備隔天收貨 DAY 2
(如果是在禮拜六17:00之後選取件日期，會拖到禮拜二才收件)
4. 黑貓SD收貨 DAY 3
5. 配達營業所，SD送貨 DAY 4
賣家如果在17:00前選擇取件日期，那整個流程最快只要3天。
但除了專職賣家以外，一般都是在晚上處理網拍相關工作吧...
而如果是露天 + 黑貓的處理程序就比較簡單
但需要提前向黑貓索取印單的託運單（A4二模的紙張，非複寫式）
1. 賣家印單（使用A4二模託運單） DAY 1
2. 請黑貓收貨，或自己到營業所寄貨 DAY 1
(這點露天比蝦皮好很多，因為已經有託運單，直接找司機寄貨就可以了)
3. 配達營業所，SD送貨 DAY 2
除了要自己找黑貓拿單子 + 自行印單以外，整個流程比蝦皮好很多
而黑貓與蝦皮界接的平台，黑貓給的狀態，蝦皮系統都不太能辨識
能辨識到的大概就只有 已取件、配完 這兩個而已.....
如果是因為買家拒收退貨，蝦皮系統似乎要客服手動更新狀態才行
然後說真的 蝦皮跟物流的界接平台很爛，包括對超商物流也是