奧客認為的五星級航空
雖然起飛時間是18:30 儘管登機證上寫的登機時間是18:10
但那有什麼關係 起飛時間前趕到登機門就好 空橋又還沒拆
超重一點點沒關係 飛機又不會這樣掉下來
就算真的超重很多 航空公司應該溫和友善的提醒我 讓我付錢了事
刷卡機刷不過是航空公司的問題 最好讓我超重費就不用付了
好吧 真的有安全考量 那我把超重的部分拿出來 但是要給我時間慢慢挑啊
只有五分鐘我哪知道要丟掉哪些東西
不小心時間超過了 趕不上飛機
服務人員應該和顏悅色的引導我入境 幫我免費安排下一班飛機 最好還提供貴賓室
或是機場住宿服務 並協助我保持愉快的心情
一般旅客認為的五星級航空
除了天候或機場等不可抗力因素 希望飛機都能準時起飛
如果因為等待超過時間而姍姍來遲的奧客 而影響起飛 根本就是在浪費我的時間
飛機的安全非常重要 我才不想因為幫奧客多帶一些貨物 增加飛機失事的風險
航空公司應當訂定合理的行李重量標準
如果可以每人合理上限是帶25公斤 就應該公平的告知 讓每個旅客行使其最大權益
而非故意訂個23公斤 雖然超重旅客會付費
但航空公司不該為了和奧客妥協或是傳超重費 犧牲一般旅客2公斤的權益
奧客當然認為卡達不配當五星級航空