[問卦] 這樣是服務態度問題嗎 andy100a PTT批踢踢實業坊

[問卦] 這樣是服務態度問題嗎

作者: andy100a (andyhu) 2018-06-12 11:41:38

今天幫朋友去台灣大哥大電信繳電話費，大概十一點十分，開店後十分鐘到，我是第三個
客人，有兩個服務員，那兩個客人是問簽約的，而我很明顯是繳費的，但我前一個客人還
沒開始辦事，都在問一些基礎問題，199幾g阿用不完怎麼辦等等的，就這樣耗了我二十分
鐘，等他拿出證件確定要辦時才幫我繳費，但不是先幫他全部辦好。
可是我大概二十秒就結束了，我有點不能接受，一般會有繳費櫃檯吧？沒有也沒關系，不
代表要讓繳費用戶完全用順序處理吧，剛剛也沒在操作電腦阿，客人也需要時間思考，服
務員卻一直補充，這樣你大概####就會流量不夠喔之類的，建議話費提高之類的。
我覺得是一種售後態度問題，但前面客人確實也是先來的，不知道其他電信繳費時也是這
樣處理嗎？若是我提出不好意思我趕時間給我二十秒好嗎會不會被人唾罵呢？

作者: kent (老肥宅) 2018-06-12 11:43:00

你不是VIP

作者: rv0918 (Lee) 2018-06-12 11:43:00

有的加盟服務真的不貼心

作者: mylo 2018-06-12 11:43:00

你奶一定不大

作者: Ilat (巴妻酒似舞) 2018-06-12 11:44:00

要趕啊不會去便利商店繳喔

作者: tchialen (艾媽挖愛哩) 2018-06-12 11:45:00

除非櫃檯妹很正不然本肥不會到通訊行繳費

作者: a27588679 (飛雲) 2018-06-12 11:47:00

線上刷卡不就好了？

作者: vowpool (不要丟我銅板) 2018-06-12 11:47:00

排隊很難嗎?

作者: tonyy801101 (tonyy801101) 2018-06-12 11:47:00

我覺得你可以找機會先問可以先讓我繳費之類的因為不是所有服務員可以這麼厲害的多工進行

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