小弟我有一些經驗分享一下
假日快捷難送的地方在於：
1.有些人配送地點寫在公司，但假日沒上班
這樣我們就必須打電話詢問是否可以收件，如果是平面的店家公司還好，最糟的是在商辦裡
面高樓層的就會浪費更多時間，因為有些人死都不接電話（很多商辦的警衛櫃臺不代收的）
，這樣只能坐電梯上去看到底有沒有人。
2.部分大樓假日沒有警衛
遇到這種的一次來個2顆以上就會很想哭了，因為真的很浪費時間，我們沒有那麼多時間可
以等待，常常都是電話沒人接然後走了好遠之後才又打過來說能不能回來我要簽收，實在是
沒辦法好嗎！
附帶一提，如果各位版友知道自己大樓假日或晚上沒警衛的話，在接到電話的時候說一句星
期一送（或早上送），我們會很感謝你。
3.電話內容與實情不符
這種的最糟糕，簡單來說只要做一段時間的快捷後我們對於那些人（或地址）會有前兩種情
況大概都清楚了，所以會在出班前先電話聯繫……但是常常在到現場的時候一堆狀況就出現
了。曾經有同事等了20分鐘只因為收件人跟他說「我就在旁邊五分鐘就到」。
我個人遇到最誇張的情況是某間知名飯店的快捷，一般來說如果收件人只有某某某這樣的名
字的話多半都是住宿客人的，當時情況是這樣的：
1.我把快捷送到保安處，保安處說他們不知情。
2.電話聯絡收件人（以下稱A），他表示自己是某某旅行團的，人還沒到，「我人在高鐵這
邊你先幫我送去，我有叫領隊幫我說了」。
3.保安處繼續推脫（A跟保安隊長盧了好久），要我去問櫃臺的人，櫃臺表示要聯繫旅行團
的領隊才知道。
4.實在沒有辦法的情況下我只能先去送其他貨物，結果在途中A又打電話來，問東西到了沒
，我表明飯店櫃臺不願意收，可能要晚上再過來（第3班快捷），這時A就勃然大怒的說：
「我是來參加活動的你知不知道！那你等我活動結束再來好啦！」
我也只能忍住怒火理性的跟他說明現在車多要繞回去有困難（當時是下班時間車潮眾多），
結果他又來一句：「XX怎麼可能塞車！」我的怒意幾乎爆表。
6.最後我在飯店大門口等了5分鐘A坐的計程車才從車潮中脫離來到飯店（大門口不能停車，
又得費一番功夫），前前後後浪費了2、30分鐘的時間，直到最後也沒能從A的口中聽到一句
「謝謝」、「辛苦了」或「抱歉」。
以上跟大家分享。