地勤幫旅客分攤超重行李遭解雇　高院判國泰航空解雇無效
SETN／台北報導
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國泰航空一名趙姓資深女地勤，前年因兩度幫黃姓鑽石級會員行李超重的部分，攤給其他
不知情旅客的行李公斤數配額上，讓國泰少收行李超重費1萬8000元，經高層約談後，趙
女簽署協議書自願離職。趙女事後以遭施壓才離職，屬不當解雇為由，提起訴訟。北院雖
敗訴，但高院認為，趙女的行為難認情節重大，日前改判國泰解職無效，雙方仍有僱傭關
係，且須按月給付薪資。可上訴。
判決書指出，趙女自1992年7月起，在國泰航空擔任地勤人員。2016年8月初和8月中，趙
女替黃姓會員辦理報到、拖運行李等手續時，在沒有取得黃姓會員所選定的旅客同意下，
直接將黃行李超重的重量攤給該名旅客。
國泰主張，趙女私自豁免黃男超重行李費用，已影響飛航安全，違反保安規定程序。2016
年8月29日，國泰派4名主管約談趙女，經過3個多小時，趙女終於簽下自願離職協議書，
並收受277萬多元的離職金支票。
趙女主張，約談時遭受4名經理、主管威脅、施壓和疲勞轟炸，因擔心不簽會被開除，才
簽下協議書、收下離職金277萬元，應屬不當解僱，因此向桃園市政府申請勞資爭議調解
，要求復職遭駁回，因此提起訴訟，請求法院確認僱傭關係存在。
一審依據國泰主管約談趙女的錄音內容，得知趙女多次坦承為貪圖方便，才將行李超重的
重量攤給其他旅客，且約談過程並無威脅，判趙女敗訴；二審認為，趙女的行為對國泰造
成的損害，合計只有1萬8929元，違反工作規則的程度，顯難認已達情節重大的程度，國
泰可處以不加薪或降職的懲戒，直接解僱違反比例原則及懲戒正當性，改判雙方僱傭關係
存在，國泰須按月給付7萬4623元的薪資。