關於香港的服務業態度
八卦板和現實生活可以說是平行世界
去過香港幾次,還有周遭親友的經驗
根本沒鄉民說的那麼誇張
據我的觀察,香港人是很急性子的
節奏快、動作快、決定事情也快
對於動作慢和決定慢的台灣遊客可能是個衝擊
這點跟韓國首爾也是差不多
這種急性子的服務方式和廣東話語調
會讓某些人覺得態度差
據我觀察台灣遊客的行為
如果你被香港服務生嗆聲或不耐煩
你可能做了以下事情:
菜單看太慢:
遲遲無法決定,剛好客人又多
把服務生招過來了後才開始想要點什麼
太多客製化要求:
這個要去糖,這個要半糖,這個要少一點
這個不要,問這個可否改成別的
但你去的是快餐店,不是高級餐廳
結帳速度太慢:
這點不解釋,板上已討論到爛
其實很多歐美國家的服務業也是這樣
台灣遊客習慣把國內或日本的服務方式
要同樣標準去要求其他國家,就會這樣
如果你下次出國要求要服務好、客製化
服務生可以讓你一直問一直問的那種
建議你去高消費一點的飯店、餐廳
然後記得給點小費,這樣就沒錯了
或是乾脆去和台灣服務業類似的日本
Links booklink
Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com