[新聞] 網友怒轟不是每家店都買一送一 麥當勞回

作者: ckkk8888 (..)   2018-08-31 21:09:07
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
網友怒轟不是每家店都買一送一 麥當勞回應了
3.完整新聞內文:
https://www.youtube.com/watch?v=6DrxnGwjXQc
(新增配音影片、衛生局說法)
世界球后戴資穎日前贏得亞運羽球單打金牌,台灣麥當勞特別在今天推出大麥克買一送一
優惠以示慶祝,活動從上午10時30分到晚間11時59分為止。消費者反應熱烈,許多門市大
麥克一下子就被搶購一空,導致目前有部分餐廳的大麥克已經全部賣完,此番促銷反而讓
民眾抱怨連連,台灣麥當勞在今天中午立即宣布,若大麥克售罄,只要在活動期間內,彈
性開放消費者選擇2號到19號的任一主餐皆可買一送一,但仍有民眾遇到分店不同調的情
況,甚至有店面限制僅能購買麥克雞塊買一送一,對此麥當勞忙在下午5時40分更新規則
,強調消費者仍可選擇2至19號餐買一送一,但「須以各項餐點以各別餐廳實際供應為準
」。
麥當勞表示,如遇上餐廳大麥克售罄,顧客可以選擇其餘2至19號主餐,享有單點買一送
一,不過卻加註「須以各項餐點以各別餐廳實際供應為準」規定;強調因每家門市貨物的
存貨、銷售狀況不一樣,各店為了控管銷售狀況,會評估庫存,多半以材料較多的餐點為
主推薦買一送一的優惠選項,但若是消費者要購買其餘餐點買一送一也可以提出,除非門
市完全沒有該餐點備貨可以提供,才得以拒絕,因此才會多加註依照門市供應為主的附帶
條件。
台灣麥當勞在今天中午宣布,當餐廳賣完1號主餐大麥克之後,只要在活動期間內,彈性
開放消費者選擇2號到19號的任一主餐,還是享有單點買一送一的優惠;全家餐或配餐則
不列入買一送一活動。麥當勞說,這個活動不會延長,只限今天實施,希望能夠讓消費者
滿意。
39歲擔任學校助理的黃小姐,今帶著兩個孩子到麥當勞門市用餐。她表示,來麥當勞看到
很多人才知道今天有戴資穎奪金的慶祝活動,不過她不是為此前來,單純是小朋友想吃;
今天一家三口點了牛肉雙層堡、6塊雞塊、烤雞沙拉、薯條等,只有雞塊符合買一送一。
她說,由於沒有心理準備,所以拿到贈送的部分很高興、感覺「有賺到」;她原本只知道
大麥克有買一送一,並不知道其他品項也有,店員沒有告知有活動。
從事生技公司助理的周小姐,今天中午聽同事提起這個好康,就問同事要不要來吃,本來
想要點大麥克,來了才發現沒有了,有點失望,就點6塊雞塊,但那太少了,吃不飽。
16歲美髮助理的鄭小姐表示,單純是想吃才來,記者詢問地當下才知道有優惠活動。22歲
黃小姐表示,很久沒吃了,昨天從同學那得知特價消息,就決定今天來吃,覺得誠意還可
以,有活動都可以。35歲陳同學則說,知道今天買一送一,就跟朋友一起來吃,打算來吃
大麥克,但還是會加點其他的品項。
不少網友陸續遇到分店不同調的情況。有人表示到北捷昆陽站的麥當勞門市,由於大麥克
賣完了想點其他主餐,店長卻回應只有麥克雞塊6塊才有買一送一;另有網友透過網路購
買,大麥克賣完,卻無法點選除雞塊以外的買一送一優惠;麥當勞臉書也出現許多留言反
映,部份門市沒有全面買一送一。
對此,麥當勞表示,經詢問北捷昆陽站麥當勞門市,因大麥克已經售罄,且時值中午時段
,因此店員主推麥克雞塊買一送一,目的在於避免讓消費者等待太久,但強調仍有告知消
費者只要大麥克售完,就可以單點2至19號單點主餐買一送一優惠;大約在下午2時多,多
數門市的大麥克都已經銷售一空,除非有部分門市連其餘餐點都出現售罄情況,才會買不
到某些單點,否則只要沒有大麥克,民眾就能購買2至19號任一單點優惠,沒有例外。
《蘋果》親自致電麥當勞康寧分店,店員卻表示,目前大麥克買一送一已售完,僅能提供
麥克雞塊買一送一,並非全面餐點都可享有優惠,強調分店可自行決定提供哪項餐點買一
送一,與總部說法明顯不同調;對此麥當勞總部表示,因各店備貨量有所不同,才會出現
部分門市有這樣的情況,但目前只要消費者到門市,大麥克賣完,都可以提出想點的餐點
選項,除非門市已經零備貨,才可以拒絕,否則同樣是2至19號餐單點買一送一。
北市衛生局食藥科科長王明理表示,麥當勞促銷說法一日數變,可能涉及食品廣告不實,
但由於該廣告與食品添加物等標示較無直接相關,因此如有確定廣告不實,應依《消保法
》、而非《食安法》請求賠償,建議民眾可保留業者的促銷文宣如DM、網路宣傳、照片
等,並連絡地方衛生局,衛生局會協助安排消費糾紛處理。
對總公司、分店出現不同調情形,北市主任消保官何修蘭表示,如總公司有促銷活動,其
他分店無法配合,應該先記載限定哪些門市、或哪些門市無法配合,若沒事先說明,會有
廣告不實的問題。此外,若業者推出活動,但分店推出的份量明顯過少,例如大麥克套餐
當天只供應10套,這種情況也可能被認定為廣告不實。
(生活中心/台北報導)
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更新1837
4.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180831/1421536/
5.備註:

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