國際機場協會服務品質評比 桃機奪季軍
新頭殼newtalk | 沈傳恩 綜合報導
發布 2018.09.13 | 18:34
https://newtalk.tw/news/view/2018-09-13/139314
國際機場協會 (Airports Council International, ACI) 12日晚間舉辦服務品質評比大
獎頒獎晚會，桃園國際機場公司副總經理洪玉芬受邀出席，並自國際機場協會北美地區執
行長Kevin M. Burke手中領取分組第三名獎項。
桃園國際機場2017年正式進入旅客運量4,000萬以上級距，並獲得分組第三名，桃機表示
，以2018年桃園機場1-8月旅客運量3,117萬，較去年同期成長4.33%來看，明年評比仍會
持續在4,000萬以上分組，和全球同等量級機場較勁，一同為全球旅客帶來一致化、高水
準的旅客體驗。
洪玉芬強調，未來機場公司仍將秉持一貫精神，與所有機場服務大聯盟、包括CIQS通關流
程公部門、航空公司、駐站廠商等公民營單位一同努力，提供國內外旅客最好的服務。
今年國際機場協會公布的服務品質卓越選名單，亞太區非常熱鬧，總計有13座機場入榜，
足見亞太區各大機場都以提升旅客服務品質為要務；除了桃園以外，其他12座機場依網站
字母排列：北京、孟買、德里、金浦、香港、海德拉巴、吉隆坡、名古屋、上海、新加坡
、天津及武漢機場。亞太區也是全球最多機場入榜的區域。