【與會計師同行】美女會計師跨越代溝　扶植新創
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外型纖瘦、年輕亮麗的KPMG安侯建業創新與新創服務團隊主持會計師郭冠纓，剛開始接觸
新創團隊時充滿「代溝」，常常不懂年輕人的用語或想法，還得私下做不少「功課」；現
在不僅用熱忱跟客戶們打成一片，也用專業贏得客戶的心。
郭冠纓小時候非常喜歡歷史，當同儕在看卡通時，她卻常在看歷史故事書，但當她選擇系
所時，卻從沒把歷史放在選項中，反而是跟歷史八竿子打不著的法律及會計在做抉擇，「
歷史拿來當興趣會比較好。」所以她常常休假就往國外飛，親眼看看歷史課本裡的建築物
及故事。
郭冠纓說，現在去旅行前，都會先上網做功課，了解當地歷史，包括城市或建築物的故事
，才會對旅行感受特別深刻，她也將對歷史的熱愛潛移默化給孩子，自小就會讓他聽語音
導覽，對教育也有幫助。
當初會接任新創團隊主持會計師，除了能力強以外，最重要的是新創團隊都是年輕人，主
管認為，郭冠纓看起來較年輕，「應該比較容易跟新創團隊溝通。」
她笑說，剛開始轉做新創時，跟年輕的創業者溝通上有許多代溝，包括不知道年輕人在用
什麼社群軟體，或是大家在談論某個「網紅」時，她也完全不知道對方是誰，都要自己私
下去Google、偷偷去試用。
郭冠纓想起有次早上10點半與客戶約好要開會，但一到辦公室發現只有兩個員工，以為當
天工作室放假，原來是因為年輕人都是夜貓子，「晚上比較有創意」，所以都晚上班、晚
下班，「覺得自己都老了！」
現在服務新創團隊已經2年了，那些代溝已經煙消雲散，但郭冠纓也發現，台灣新創團隊
都有幾個小通病，第一是團隊裡少了會「說故事」的人，台灣新創團隊最普遍的困境就是
早期資金取得不易，郭冠纓說，新創團隊要吸引資金，就要會「說故事」，要讓投資人認
為你很有信心、有把握能夠做起來，才能夠吸引投資人投入資金。
第二是「投入過多精力在比賽」，雖然適度讓自己曝光很重要，但不要把時間都花在比賽
，沒有專注在自己真正的技術核心價值、商業模式建立及產品或服務是否為消費者需要或
投資人青睞等等。
她說，自己曾服務幾個新創團隊，不參加比賽，而是專注在自己的技術核心能力開發，因
爲台灣的投資圈很小，只要技術夠好，有效展現自己的價值，通常都能夠快速的吸引投資
人目光。
第三是大家普遍都很含蓄，「心不夠野」，但郭冠纓認為，既然要創業，目標就要大一點
、要放眼國際市場，不要只守在台灣這個小市場。
創業初期台灣確實是個好的起始點，因為台灣內需市場多元，台灣人也喜歡嘗試新東西，
所以可以從台灣出發，再慢慢擴及到亞洲。
最後是沒有完整的財務規劃，郭冠纓說，很多新創團隊剛開始都在衝業務，對於很多該遵
循的稅法都不太在意，常常出現「兩套帳」的情況。
她曾經遇過一個案例，有家大企業想併購一家非常有潛力的新創公司，但後來發現，這家
新創公司帳太亂了，且有其他稅務上不合規的問題，若併購會造成企業稅務風險太高，大
公司覺得要等他們理帳要等太久，到時外在環境可能會有變動，因此決定放棄、找其他新
標的，很可惜。
因此不僅是帳務，內稽內控也要做好，機會來時才不會讓機會輕易跑掉。
此外，郭冠纓也建議新創團隊，要廣結善緣、多多累積人脈，不管是資金援助或是經驗指
導，都可能成為團隊成功的推手。
對於政府近年對新創產業的扶植，郭冠纓也大為讚賞，包括產創條例、天使投資人租稅減
免、科技部及教育部供年輕人出國學習參展、創櫃板，以及各級政府單位的補助等等，對
於新創團隊都是一大助力。
但她也建議政府，可以盡量整合上述的資源，因為每個新創在不同階段需要不同的資源，
整合後再分工，較不會造成資源浪費。
而現階段有許多大型企業面臨轉型壓力，大企業要內部創新本來就不容易，郭冠纓認為，
政府可以扮演媒合角色，精準媒合大企業跟新創公司，不但幫助大企業順利轉型，也協助
新創企業早點拿到訂單，一舉兩得。（劉懿慧／台北報導）
郭冠纓小檔案
年次
1974
興趣
旅行、聽音樂、重訓、有氧
學歷
台灣大學會計系
經歷
KPMG審計部會計師
KPMG創新與新創服務團隊主持會計師
KPMG審計員、經理、協理
婚姻
已婚
資料來源：《蘋果》採訪整理