Re: [新聞] LUXGEN獲肯定 國產品牌顧客滿意度冠軍

作者: lanlanlu5566 (懶懶路)   2018-11-13 12:59:19
※ 引述《HD0621 (HD0621)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: Udn
: 2.完整新聞標題:
: LUXGEN獲肯定 國產品牌顧客滿意度冠軍
: 3.完整新聞內文:
: 裕隆集團的自主品牌LUXGEN,榮獲2018年車業權威調查機構J. D. Power所發佈的「台灣
: 顧客滿意度調查(CSI)」與「台灣新車銷售滿意度(SSI)」雙料佳績,在非豪華品牌項
: 目中,分別奪得第一名及第二名最佳殊榮。
: LUXGEN表示,長期一直用心聆聽消費者的聲音,秉持著「預先設想、超越期待」之品牌精
: 神,以通路差異化的創新服務和完善便利的購車品質,獲得消費者一致給予雙重認同及肯
: 定,未來也會持續致力提供每一位車主最完善而貼心的服務滿意度。
: J.D. Power透過3,198位非豪華品牌的新車車主進行顧客滿意度調查(CSI),LUXGEN在服
: 務品質、車輛提取、服務主動性、服務人員及服務設施等五項整體調查表現中,以總分
: 814分奪得國產品牌第一名佳績,也高於豪華車的平均得分798分,顯示LUXGEN車主們對原
: 廠的服務品質給予極高的評價。
: LUXGEN指出,消費者購車不單單只是純粹的買賣交易行為,而是打從心裡在乎客戶的感受
: ,因此在售後服務上,LUXGEN不僅提供貼心服務,LUXGEN在售後服務上的不斷精進,
: LUXGEN致力提供消費者最全面化、最完善便利的購車服務。
: 而在新車銷售滿意度(SSI)中,消費者對於新車選購及交車經驗的滿意度,會依據交車
: 程序、經銷商設備、銷售人員、交易條件、以及銷售主動性等五項關鍵要素作為購車經驗
: 的評估,LUXGEN今年就以總分811分的優異成績,奪下非豪華品牌中的新車銷售滿意度(
: SSI)第二名。
: 4.完整新聞連結 (或短網址):
: https://udn.com/news/story/7241/3397609
: 5.備註:
: 好了,以下開放批踢踢廣大納粉 推爆
: 認同我大納 造車工藝世界第一請給推!支持國產唯一領導品牌!
我表哥開U6,
有一天我看到他換車了,
我就問表哥表哥你換車了噢?
他說不是,是Lexgen提供的代步車。
又過幾個月我又看到他換車了,
我就問表哥表哥你換車了噢?
他說不是,是Lexgen提供的代步車。
咦,那你的車呢?
表哥:要維修幾天,車廠hen好,給我代步車。
我想這就是滿意度吧!

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