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雙十一後 「淘寶退款系統崩了」上熱搜詞
【大紀元2018年11月12日訊】（大紀元記者周心鑒綜合報導）「雙11」瘋狂搶購後，消費
者的後遺症也集中爆發，很多人因商品質量、衣服尺寸不對等原因而退貨，造成了淘寶退
款頁面崩潰。在百度熱搜榜中，「淘寶退款崩了」排名居首。
退款的人比搶貨的人要多？
綜合媒體報導，據悉，「雙11」的第二天零點過後，淘寶的退款系統崩潰了。不少人發現
，搶貨的時候淘寶系統沒崩，退款的時候居然崩了！難道退款的人比購買東西的人還要多
嗎？
有「雙11」網購經驗的用戶都知道，以往「雙11」在零點付款時，支付寶會出現卡頓、貨
款付不出去的情況，今年為何退款系統也崩潰了呢？
根據阿里巴巴旗下的天貓公告，「雙11」當天，消費者已付款未發貨訂單不支持申請退款
，已付款已發貨訂單支持申請退款。
網民說，還沒來得及退款，商家就已經發貨了，總算知道為啥商家效率這麼高了。
淘寶買家「依某熙」說，自己在「雙11」凌晨拍錯了衣服的尺碼，想退款重拍卻發現系統
並不支持，「原本計劃12日凌晨再申請，一覺醒來卻發現賣家已經發貨了，只好等到貨再
申請『退貨退款』。」
另外，很多網民還有過「衝動性」消費的行為，最後幡然醒悟！還有些退款或許是因為商
品質量的問題，因此更願意選擇在線下的實體店購買商品，因為畢竟眼見為實，質量也更
有保障。
值得一提的是，11月12日， 「淘寶退款崩了」登上百度熱搜，熱度位列第一，其受消費
者關注程度由此可見一斑。
「雙11」 購物狂歡背後隱患重重
隨著大陸經濟放緩、股市跌跌不休、人民幣貶值，以及物價上漲等原因，中產階級開始努
力省錢，引發「消費降級」現象。
在11月，阿里巴巴把截至3月份的年度銷售額預測下調約5%，理由是經濟不穩定和貿易戰
。另外，自6月以來，阿里巴巴股價已下跌近三分之一。
阿里巴巴董事局副主席蔡崇信12日對路透社表示，雖然小型家電和化妝品週日（11日）表
現強勁，但包括大型家電在內的大件商品銷售，隨著國內房市轉冷而放緩。
「如果大家不買新房，他們就不會購買電器。」他說。
另外，一家專業製造並銷售原木家具的天貓商家透露，該品牌出品的家具主要使用美國白
橡木製作。中美貿易戰爆發後，原產自美國的白橡木被加征關稅，導致其生產所需的原材
料進口受阻。因此企業生產效率下降，商品交付時間延後，導致成本增加，而無法在雙十
一期間給出更有競爭力的價格。
年輕人對「雙11」沒興趣
與此同時，一些年輕的消費者今年似乎不太熱衷於慶祝狂躁的消費主義。
據《紐約時報》報導，26歲的楊蓀來自西安，她說，「雙11」的折扣不再足以說服她等待
一整年去購買她想要的東西。24歲的王辛是上海一名工程師，他說他重新發現了線下購物
的樂趣，「所以『雙11』對我來說就更沒啥意思了。」
25歲的林安娜在上海從事金融工作，她表示，與過去幾年相比，她對整件事感到更加冷淡
。她說，「雙11」現在只是每年的眾多大型購物節之一。
此外，林安娜表示，「雙11」的促銷活動變得越來越繁瑣。「就是太麻煩了，不值得花那
個功夫，」林安娜說。 「而且尤其是當你發現算了半天最後其實也就是打了個九折八五
折這樣，甚至可能還不到呢。」
「我的時間比省的錢值錢多了，」林安娜說。 「老實說，我甚至都覺得這麼多給你設置
這麼多數學題，就是為了隱藏其實根本沒優惠多少的事實。」
據路透社報導，全球諮詢公司奧緯諮詢近期一項調查發現，一些消費者對「雙11」購物節
感到了疲勞，30%的受訪者表示將減少消費。這一趨勢在千禧一代中更為明顯，38%的90後
消費者表示將減少消費。#
責任編輯：高靜
http://www.epochtimes.com/b5/18/11/12/n10846869.htm
註：
雖然說大紀元專黑中國
不過一些網路資訊類的小媒體也都報導出來了
我是看到天貓已經被退貨到當機才google看看
不過主流目前都只提11中國海撈多少
沒提12當機多少XD