如題
幫我朋友問的
朋友在某黃色招牌商店買了台音響（可以放CD的那種）
買之前有問過店員能不能支援mp3格式
店員也說可以
結果買回家發現根本不支援
第二天拿去退貨
其他店員就說拆開了不給退
和他們說店員講錯根本不支援那個功能
態度還很差
都把責任推給工讀生
遇到這款店家該如何處理
有八卦嗎？