這是我朋友的父親
新聞的說明有試圖讓人以為家屬貪婪求償
說真的 我朋友完全不差那幾百萬
以下是家屬的敘述：
歡迎親友好友分享，與各廣大媒體朋友轉載，幫家屬對抗這樣不良的大財團
昨日花蓮慈濟醫院誤注射尿液，肝硬化病患10日後死亡乙案，受害者家屬並未發表過正式
聲明，但有鑒於部分媒體的偏頗報導,導致民眾的不理性攻擊,受害者家屬在此發出正式聲
明,聲明如下：
1.院方並無承認錯誤的道德勇氣,而是企圖掩蓋事實，並非如院長對外宣稱在知悉此事後
以後立刻指示對家屬進行說明
2.院方一再修飾醫療缺失的說法
3.為何要塑造家屬是借用父親病情，借機敲竹槓的貪婪家屬？
4.家屬要的是你們高層要對制度改善與檢討,因為你們高層責無旁貸,家屬從來沒有只究責
護理人員,更從來沒有追問過她是誰！
5.家屬對這種大財團的醫院，我們無力處理，希望這麼重大的醫療疏失，為何該有的SOP
無法落實,墾請衛福部對地區大型醫院落實監管與評鑑，並公正客觀介入調查吧！
以下為家屬完整聲明全文：
我是家屬，看了慈濟的聲明稿，令人覺得痛心無奈，下面是家屬的說明與試問：
1.事情發生之後院方並無主動告訴家屬,而是在事情發生後的四五天，家屬接到院內匿名
護理人員的舉報，指稱看不慣院方隱瞞事實的做法所以向我們密報,家屬才知道這件事情
，在媒體上居然還好意思說在調查中就先被家屬透過其他管道知道，今天家屬如果沒有接
到有正義感的護士舉報，家屬永遠都不知道這件事！
2.家屬不是醫療的專業，但是觀察到院方說法一再改變,而現在看到院方正式聲明稿，家
屬看到的是他們最終美麗的修飾說法：
I.10月29號，密報護士指控院方於10/24，在父親入院當晚發生將其他感染病患的尿液檢
體打入我父親的血液中
II.10月30號，家屬詢問此事，主治醫師坦承確有其事，並承諾院方將對家屬就事情經過
進行說明
III.10/30當日早上隨後，當班的護理長先說明尿液打進去，發現問题要抽回，因阻力過
大只回抽出一兩西西，下午管理層再說明打入的量不多，也已經都會抽出來並進行細菌培
養。
IV.當事件曝光在媒體上，院長說明因為尿液阻力太大,所以並沒有打進去,如果有量也很
少,並宣稱沒有細菌感染所以沒有影響。
所以過程當中我們收到的說法是從有打進去,變到幾乎沒有打進去,當中的對照就是一開始
第一線護理人員的坦承，到管理層院長最後推卸責任的說法，當中的落差家屬感受院方推
諉的態度非常的明顯，院長您現在的意思是說反正我父親已經走了，你們愛怎麼說就怎麼
說是嗎?
3.一開始家屬在不知道這項醫療疏失之前,還主動詢問主治醫師是否有任何機會積極治療
父親,包括器官移殖以及家屬捐肝的手術也都可以進行，但院方一直引導説我爸是最後末
期，要放棄積極治療,也要有心理準備，如果真的要做這些手術,要先過這一‘關‘再說，
當下我們並不明白這個說法的意思，但現在整理思緒後有比較懂了，沒錯，這是我們家屬
的存疑，但我們承認我們不懂，我們希望公正的第三方給我們解惑。
4.10月30號,當家屬知道這項醫療疏失之後，當下決定先擱置院方疏失之追究，只有要求
院方兩項事情：
a.盡全力做好後續父親醫療照顧
b.要求院方提供完整疏失影響報告(包含尿液的細菌、有毒物質、對父親多餘的抗生素等
等的影響）
但期間院方遲遲推拖不給，至今家屬仍未收到，只能在院方昨日聲明稿得知沒有細菌感染
，對父親病情沒有任何影響，記者對此詢問院方，院方說明是因為家屬沒有向院方申請..
..！唉，你們慈濟醫院都是這樣欺負人？
5.再來說慈濟願意負責所有的醫療費用，試問大部分的不都是健保局買單，再來家屬自付
的部分都有保險處理，在不知道這項疏失之前,家屬本來就自行將父親轉到單人病房並在
尋找看護人員,這些費用家屬沒有窮到付不起，不要說的那麼高尚!
6.針對賠償責任：
I.對本次慈濟的醫療疏失,院方在說明會中坦承錯誤,並表達就此將補償家屬
II.並也希望家屬為慈濟保守秘密，以維護聲譽（事情發生至今20多天，唯二院方主動打
電話給家屬，是要我們一起跟他們掩蓋這個缺失,一是要求我說服其他家屬撤除在臉書的
發文,二是當中院方人士也向蘋果密報時，要求家屬若蘋果記者也向家屬詢問此事,一起協
助在媒體上保密,你們都是怕事情在媒體曝光，並要求家屬一起協助保密哦！）
你沒看錯，你沒看錯，你沒有看錯，這是慈濟！
因此，對於慈濟的缺失以及保密要求,也就是針對精神的撫慰金(100萬）與共同維護醫院
的聲譽之部分（360萬），家屬並不了解如何才是適當的求償金額,是經諮詢律師之建議而
提出的，而且在第二次11月9號的協調會當中，充分表達我們提出這些金額的想法給院方
知道
這些...院長您怎麼都不對外說明，為什麼您要把我們家屬塑造成借機敲竹槓，索取高額
賠
償的刁民,所以院方無法接受! ?為什麼你不跟對外說明這些過程,最後你指示只願意賠償2
0萬來結束這個案子，而且要公關對家屬說沒什麼好談的！
最後，在院方針對此次過失對家屬的說明，聚焦在第一線醫護士的一連串的錯誤行為等種
種，看不到高層對自己的檢討，家屬表達不認同，並懇請院方管理層應責無旁貸,不可以
將過錯完全推卸給第一線醫療人員,管理層更應該負起最大的責任，訂定完善防呆的管理
機制以確保民眾就醫的安全，並從這一次的疏失進行檢討改進。家屬完全不了解院方在聲
明稿當中，提到要關懷第一線醫療人員的意圖為何，家屬要的是你們高層要對制度改善與
檢討,因為你們高層責無旁貸,家屬從來沒有只究責護理人員,更從來沒有追問過她是誰！
院長，您知道大家都是相信慈濟，因此到慈濟就醫，但這件事從隱瞞、推諉、公然說謊到
羞辱家屬，這些發生的種種,我想請問慈濟的高層，慈濟的院長，您的醫德在哪裡?您有勇
氣公開坦承錯誤嗎?您還有羞恥心嗎?您知道慈濟是花東地區最重要最受民眾信賴的一家醫
院嗎?你能給花東的人民最基本的醫療安全的保障嗎?