蝦皮補虧損 成交手續費漲兩倍為1.49%
蝦皮購物進入台灣市場後，強打免運費補貼，吸引超過1,500萬人次下載，昨（20）日蝦
皮購物宣布12月3日起，將拍賣賣家成交手續費從原本的0.5%調漲為1.49%，由於漲幅驚人
，引起市場討論，更有賣家議論是否「該搬家了」。
蝦皮最大競爭對手網家昨日對此訊息不予回應。不過在手續費部分，網家原本對個人賣場
不收手續費，但自11月1日已開始對個人賣場收取手續費0.5%。
蝦皮購物表示，雖然調整拍賣賣家成交手續費，但強調信用卡交易手續費不變、刊登商品
仍維持免費，自成立以來，持續創新推出賣家端的功能，以提供優質使用者體驗為首要努
力目標，在今年下載用戶數已突破1,500萬人次。
蝦皮購物也跟賣家溝通，強調為持續升級系統與創新，蝦皮購物相信透過合理的收費機制
建購更完善的交易環境，帶來正向循環，與賣家共同打造更優質的交易環境。
除不定期的運費補貼和優惠券，蝦皮購物為感謝用戶支持，將於11月20日智11月22日每天
晚上6時，開灑限量購物金以回饋用戶。
由於蝦皮購物上的賣家包含中小型店家及個人賣家，多數屬於個人賣家直接面對消費者的
C2C模式，面對蝦皮購物手續費漲價近二倍，雖然單筆收取上限為149元，但對於獲利空間
比較不大的中小型賣家及個人賣家來說，對於成本的敏感度本就高，手續費成本墊高，後
續影響值得關注。
網友也陸續反應，要認真考慮把賣場「搬家了（轉移到別得平台）」。業界也分析，觀察
蝦皮母公司SEA財報，營收受惠於交易市集的交易手續費、加值服務收入及B2C的直接銷售
收入，推升營收快速成長，但單季虧損仍高達1.88億美元（約新台幣57億元），應該是讓
蝦皮調漲手續費關鍵之一。
日前蝦皮購物首席營運長馮時欽曾被問起，蝦皮在台灣成功關鍵，是不是「免運」。那時
他強調，「免運」只是催化劑，關鍵在於掌握行動轉型趨勢。
UDN.com https://udn.com/news/story/7240/3492447