最近小魯在新北市借笑臉單車從家裡騎到捷運站附近約10分鐘內,
歸還時也確認沒有異常燈號+逼逼聲或是沒卡緊,以為和平常一樣已正常歸還後,
便離開現場搭捷運出去玩了。
過了4小時後,笑臉單車公司寄了簡訊跟我說車輛未正常歸還,請我致電公司了解情況。
於是我趕緊致電過去看到底如何解決,後來客服說要我回租借現場看該腳踏車還在不在,
若不在請先等待觀察24小時。(過那麼久,怎麼可能還在原地。)
過了24小時後,客服來電請我先去警局報案協尋該腳踏車車輛(原來它們車輛或站台
沒有定位追蹤腳踏車系統),我後來也只好去警局協尋開單備案。
隔天客服來電跟我說,需先支付70$費用才能開通腳踏車借用功能,
若3個月內仍找不到車輛需支付9000$抵押金,如果期間內有找到,押金會退還,
假如過了3個月仍找不到車輛,先前繳納的9000$就會收走。
小魯在新北市地區騎微笑單車已有3~4年的經驗,
這期間頂多在歸還車輛時會出現1~2次租賃站點歸還異常(顯示故障代碼+逼逼聲),
大部分打給客服且無需多付錢就能當場解決障礙。
有沒有微笑單車歸還後,車輛失蹤還要靠使用者自己報案尋找、自己付押金的掛?