※ 引述《HawkStong (謙)》之銘言：
: 正確的服務應該是
: 以正面且溫和堅定的語氣向對方說
: 我們沒有提供這類服務
: 例如
: 客人來我店裡
: 要求我或其他服務生出去買烈酒給他喝
: 我就會如此回應
: 又例如
: 去酒店 要求小弟買煙 買檳榔
: 一包煙200
: 為什麼比較貴 那是因為要他做額外服務的代價
: 又例如
: 為什麼叫雞時 額外服務要加價
: 也是這樣原因
: 以此例來說
: 空姐幫肥老白人擦屁股不是服務範圍內
: 可以溫和堅定拒絕提供服務
: 但是
: 如果公司要求與允許收取額外費用
: 則不太能拒絕提供服務
: 最後
: 我的問題是
: 如果八卦板各位金城武搭飛機時
: 不幸夾傷右手小指甲
: 無法上廁所後 擦屁股
: 各位是否會要求空姐代勞
: 又是否自認為空姐會搶著幫忙
: 還是避之惟恐不及
這次是該當事人第二次這樣了
第一次時組員拒絕了 結果就是拉在椅子上整機一路臭到目的地
落地後 組員還被公司檢討
只能說 你別想的太美好
公司不挺的時候 做再好都沒用
長榮不敢拒載的話 組員們自求多福吧 ..........