以前學生時期,
我有做過遊戲橘子的個案研究,
他的成功真的非常非常經典...
絕對可以寫進台灣商管教材中作為典範,
我就用我遙遠片斷的回憶來粗略的寫一下,
雖然說劉柏園是富二代,
現在有沒有實力不好說,
但他創業時,真的是有實力的,
遊戲業裡真的很多領導人也是富二代,
他們的老爸比劉柏園的老爸更有錢,
但一大堆做到公司倒掉或賠錢硬撐...
例子我就不舉了,
至少劉柏園比他們強太多了,
就算是富二代,也是利害的富二代,
而且妙的是,劉柏園雖然是工程師出身,
但他成功的地方確在於營運和行銷,而非研發...
大家現在看遊戲橘子和天堂會用"現在"的角度去看,
覺得好像它的成功好像沒什麼,
但時間回到2000年,
我們分析當時台灣遊戲市場是什麼樣?
當時的台灣還是以家機遊戲比較流行,
在電腦遊戲中,也是單機遊戲為主,
做線上遊戲?有人已經做線上創世紀和無盡的任務,
這兩款遊戲雖然在歐美很紅,在台灣就是紅不了,
當時台灣也有本土自製的線上遊戲公司,叫做雷爵,但萬王之王賣不好,
加上線上遊戲的成本是單機的好幾倍,還要維護和客服很麻煩,
使得很多人對在台灣做線上遊戲有很多的疑慮而不敢做,
那繼續做單機遊戲,又面臨盜版的惡夢,
當時還沒有steam這種很方便,可以同時互惠公司與消費者的平台,
台灣人當時玩遊戲的習慣就是找大補帖,
在這已經極為有限的台灣電腦遊戲市場中,
又已經被智冠與大宇給獨佔了,
所以2000年時,小公司要在台灣做遊戲,簡直是自尋死路,
劉柏園就還是要做遊戲,但不要再做單機了,
決定要賭一把,要代理線上遊戲,他相中了在韓國紅起來的天堂,
注意注意,
當時的韓國和現在的韓國不一樣,
當時的韓國是比台灣落後的,韓劇和韓電玩還沒興起,
那時候的台灣人可不把韓國放在眼裡,
問台灣人對韓國有什麼印象?大概就只有跆拳道和金元宣了,
天堂是什麼?能吃嗎?把天堂代理進台灣...一堆人在看笑話,
這樣也就算了...
智冠也同時相中天堂,
遊戲橘子當時叫富峰群,是個小咖,
沒幾個人知道富峰群,
這場競標根本是小蝦米對抗大鯨魚,
硬是出高價把天堂給標下來,
智冠當時還沒有認真想搞線上遊戲,
所以就把天堂送給富峰群吧,
沒想到天堂爆紅,
就認真的組了新幹線,推出仙境傳說...
天堂拿到後,故事還沒完呀!
劉柏園決定做了幾件事,
1.改公司名字為遊戲橘子和做CIS
雖然我們無法知道繼續用富峰群會怎麼樣,
但他就覺得遊戲公司要有個活潑的名字,
這樣年青人會比較喜歡,
不但名字改了,logo也特別設計,CIS做得非常好,
讓人印象深刻,屌打其他大家都不知道logo長什麼樣的台灣遊戲公司...
因為台灣人本來就沒有CIS的觀念,
這也可以寫進台灣CIS設計的教科書裡了..
2.遊戲命名為天堂
天堂本來名字是lineage,意思是世族,
但直接翻譯成世族就太難懂了...是要賣給中文系還是歷史系還是哲學系?
所以就用很俗好懂的名字,就是天堂...
俗又有力!符合台灣人的喜好
3.強化機房和客服
當時台灣以單機為主,
所以對機房和客服沒觀念,
會覺得有就好,不用做很好,
可能是因為劉柏園本身就是玩家與工程師,
所以他知道要做好線上遊戲,
機房和客服一定要做好,
於是就砸重金在這兩件事,尤其是機房,
規模比其他遊戲公司多好幾倍,
後來證明這舉動是對了,
因為機房在遊戲開了之後竟然還不夠用,
雖然很多玩家還是不滿意天堂的連線品質,
但看到2年後推出的仙境傳說有三寶:lag,斷線,修不好,
天堂相比之下機房還是比較好的
4.大量發試玩光碟片和狂打廣告
這大概是最瘋狂的事,
當時台灣遊戲業普遍有種想法,
覺得電腦遊戲只屬於男性大學生在玩的小眾市場,
所以在非遊戲雜誌的媒體打廣告,是種浪費錢的事,
在2000年前,電視上是看不到遊戲廣告的,
遊戲橘子大膽的挑戰這個成見,
在各種媒體打廣告,又在各種雜誌上夾帶試玩光碟,
當然...這也是砸下天價成本
結果就是一堆各種不同的年齡層和職業的人來玩了,
創下了遊戲的在線紀錄,
儘管女性玩家還是偏少,但在當時已經是極重大的市場突破,
雖然這也許並不都是劉柏園的點子,
但至少他決定或核准了這些事,
造就了天堂與遊戲橘子的成功,
而隨著遊戲橘子的快速壯大,
短時間收進很多人,也造成內部派系眾多,
間接的導致後來的研發做不好,
但不管怎麼樣,遊戲橘子在天堂的成功是真的經典,
這也十足證明了一句話:失敗再多無所謂,只要成功一件事就好
只是說遊戲橘子的失敗比較多是在天堂之後發生的,
為了做天堂,遊戲橘子借了非常多的錢,
天堂沒賣起來的話,遊戲橘子當時一定倒,
在這種各方面都不利環境,還能一步步逆天,
過程簡直像在寫YY說一樣,都不知道他們是怎麼朦對的,
反觀某北霸天原本滿手好牌,就...
※ 引述《blue999 (FLY)》之銘言：
: 【極地玩家劉柏園】零訂單到百億遊戲王國 「敗家子」因一句話大爆發
: 遇見劉柏園時，他剛剛從南極回來，不過穿去南極的裝備還在整理，辦公室門口擺的是「
: 上次他去北極時的裝備」，頭罩、防護衣、雪靴，組成一個身長七尺的巨漢，站在基座上
: ，儼然地看著劉柏園和員工、訪客們，開會辦公、來來往往。
: 這巨人很有靈性，站在門前，不斷地發送著劉柏園想要與這個世界溝通的密碼。我和劉柏
: 園一同站在這巨人前仰望著它——劉柏園在巨人前面也矮了半個頭，那是他的
: 內心世界，遠比肉體更高更大。
: 劉柏園穿去南極的裝備還在整理，辦公室門口擺放的是上次征戰北極時的裝備。（攝影：
: 張文玠）
: 我問他：「為什麼你喜歡極地探險？」
: 「因為——」他說：
: 「在極地，任何一個錯誤判斷，就會讓你重傷……，甚至死亡
: ……，而且極度壓縮、極度高壓。」
: 「那很像工作。」他一本正經地看著我，好像他做的工作是「消防員」，或是「中東反恐
: 部隊」。
: 劉柏園冒著零下32℃的低溫，成功抵達南極點。（劉柏園提供）
: 挑戰過程即使遇到暴風雪、凍傷等各種狀況，隊長劉柏園依舊引領團隊前行。（劉柏園提
: 供）
: 南極長征隊除了滑雪，也嘗試利用三輪越野單車進行挑戰。（劉柏園提供）
: 走進劉柏園的辦公室，像是走進迪士尼樂園「與史迪奇對談」的太空艙裡，流線形的空間
: ，昏黃光線長長地掃到地上，在與外星人對談的圓桌上打著圓圈。史迪奇是會造夢的星際
: 寶貝，劉柏園可能也是——他的面前放著整套的「哆啦A夢」、「灌籃高手」
: 漫畫，背後是整面牆的模型車。
: 現在的遊戲軟體愈來愈像是造夢機器，這個賣造夢機器的人抱著自己小時候的夢，正拚命
: 地往未來奔去。
: 動漫《哆啦A夢》及《灌籃高手》影響劉柏園甚深。（攝影：張文玠）
: 不過，20年前，劉柏園並不是這樣子的。
: 1998年，第一屆MACAGA（漫畫、電玩、動畫）展覽，剛剛創業不久的劉柏園去參展，他每
: 天都穿著成套西裝、黑皮鞋，戴著金絲邊眼鏡，坐在自己的小攤位上，西裝褲腳露出一截
: 白襪子，等客人上門。
: 瘋電玩拒接父業 「賣程式」開遊戲公司
: 那個時候他的公司還不叫做遊戲橘子，叫做「富峰群工作室」。展覽結束後，會計拿著劉
: 柏園的支票疑惑地去問主辦人：「這個人支票的名字和參展公司名字不一樣，會不會有問
: 題？」
: 原來，劉柏園的公司沒錢參展，所以爸爸用自己的工廠幫他報名，「富峰群」就是劉柏園
: 父親的工廠的名字。
: 劉柏園表示「打電動」是他人生最重要的一件事，也因此會花費最多時間，做到最好。（
: 劉柏園提供）
: 「我的阿公是做空氣壓縮機的，爸爸也是做空氣壓縮機的。」劉柏園告訴我，他出生那一
: 年父親創業，「爸爸一直期待我這個長男可以去接工廠。」
: 那是一家小工廠，這個頭家很疼愛兒子，「蘋果二號出來，我爸就買了一台給我讓我學電
: 腦。」
: 不過，「我都在打電動。」他承認，這是劉柏園人生最重要的一件事——「沉
: 迷於打電動」——證明了一個顛簸不破的真理，會做得最好的永遠是最喜歡的
: 事，因為你會花最多時間在這件事情上。
: 喜歡打電動的劉柏園，在念五專時學會寫程式，畢業後成為一個遊戲程式設計師。那時候
: 台灣市面上流通的遊戲都是盜版的，本土遊戲公司只有兩三家，是極為小眾，也看不到未
: 來的產業。
: 劉柏園（右）成立遊戲橘子公司前，工作室沿用父親工廠名字「富峰群」。圖為旗下行動
: 支付服務商「橘子支」宣布上線。（資料照片／陳品佑攝）
: 爸爸要他回家接工廠，他拒絕，告訴爸爸：「遊戲才是我的興趣」。
: 「現在想想覺得我爸很酷，他對我說——」劉柏園回憶著，臉上浮起笑容，「
: 『興趣！賺錢養家就是你的興趣！』」
: 雖然爸爸反對，但他仍執意投入，「我賣掉了一個程式，就用那筆錢和幾個朋友合夥開遊
: 戲公司。」劉柏園說，這家只有熱血的公司一開始就虧錢，接著，變成劉柏園的噩夢。
: 昔燒錢愁發薪 「27歲欠2千萬」想到就怕
: 「我每個月終，都在籌下個月的員工薪水，到處借。」
: 「從每個月欠10萬、15萬，變成每個月欠40萬、50萬元，就這樣一直滾上去，真的很可怕
: 。」劉柏園睜大眼睛，一臉驚恐，就在我的面前，當場變回那個20來歲的年輕人。
: 現在，劉柏園每個月要付1千個員工的薪水，幾億元的錢跑來跑去眼睛不眨一下，但是午
: 夜夢迴時最驚嚇的鬼魅還是20年前的債務，「27歲時，我已經負債2千萬元。」他說。
: 檢視相片
: 劉柏園回憶，當初他憑著一股熱血與友人合夥開遊戲公司後，常因籌錢發薪半夜做噩夢。
: （攝影：張文玠）
: 「我媽把家裡的房子拿去銀行抵押，借錢給我周轉。」
: 每天只要一閉上眼睛，腦海裡就會浮起「敗家子」這三個字，「我做夢都會夢到我們一家
: 人失去住的地方，被趕出去。」
: 感動老爸由反轉挺 飛歐洲商展放手一搏
: 負債累累現金掛零，劉柏園決定要把公司收起來；這時候，一向反對他「賣遊戲」的爸爸
: ，某天竟然對他說「你這一行，只有你最了解……，要不要再撐一下看看？
: 」
: 他聽著，心裡一下子也沒了主意，「我就想，最後再搏一次吧！」他說，於是，劉柏園向
: 朋友借了一筆旅費，帶著自己公司的產品到歐洲參加商展。
: 「成功了嗎？」我問。
: 檢視相片
: 父母「全家」抵押相挺，讓劉柏園備感「不成功，便成仁」的壓力。（攝影：張文玠）
: 「商場永遠希望無窮…」 重燃劉柏園信心
: 「完全失敗！」他搖搖頭，展覽結束，連一張訂單也沒有拿到。
: 但是，就在他收拾東西，準備打道回府的時候，偶然間聽到隔壁的義大利人在與人聊天，
: 「他告訴他的朋友，在商場，永遠是希望無窮的……。」
: 劉柏園的眼睛亮起來，他甚至根本不認識那個義大利人，只是站在他們的後面聽見了幾句
: 隨風飄來的話語，卻有如上帝派來指示一切的神諭，僅僅一句話就讓苦難的人願意扛起重
: 擔繼續在沙漠中尋找紅海。
: 劉柏園1998年遠赴歐洲參展回台，帶著賣不出去的遊戲滿身是債，卻繼續地撐下去，終於
: 被他博到一個好運道。1999年，遊戲軟體「便利商店」大賣，「上個月我的帳上還掛著2
: 千萬負債，我還在籌員工薪水，這個月不但債都還清了，還有4千萬盈餘。」他睜大眼看
: 著我，一臉的不可置信，這是他第一次親身體會到「那個義大利人」講的話，那種一夕勝
: 負的快感，商場的神秘魅力。
: 兩千年時，單機遊戲漸漸式微連線遊戲興起，不過，雖然連線遊戲開始普及，可是當時網
: 路還是使用撥接，遊戲公司向電信公司租機房放自己的軟體，訊號不穩定經常被玩家詬病
: 。在這個產業轉型的關鍵時間，劉柏園做了對他這一生事業最重要的決定：他代理韓國線
: 上遊戲「天堂」，將所有從「便利商店」賺來的錢，加上新募集的資金，全數投入蓋機房
: ，印了一百萬片遊戲在超商分送，大手筆耗盡所有資金。
: 那時候，「遊戲」是小眾娛樂，「音樂」、「電影」才是大眾娛樂，劉柏園不計一切的作
: 法震驚遊戲業。一位遊戲業的朋友告訴我，那時候劉柏園請當紅明星天心當遊戲代言人，
: 在西華飯店開記者會，「大家都私下說，遊戲橘子根本沒錢，可能這一票做完就要倒了吧
: ……。」
: 檢視相片
: 1999年，遊戲軟體「便利商店」大賣，劉柏園首次於商場上獲得成功，隔年他做出對他這
: 一生事業最重要的決定：代理韓國線上遊戲「天堂」。（劉柏園提供）
: 骨灰級鐵粉追隨 「天堂M」創造百億營收
: 沒想到，他的作法正好滿足了連線遊戲大爆發的需求，「天堂」一炮而紅，累積了百萬用
: 戶，當「天堂」2018年推出手遊版「天堂M」時，這些忠誠用戶成為劉柏園的本錢，讓遊
: 戲橘子在競爭激烈的手遊市場裡，輕鬆衝上百億營收。
: 浪來了，劉柏園乘浪而起，讓一家小公司翻身成為台灣第一大遊戲公司；但是江湖險惡遊
: 戲市場瞬息萬變，這些年來他也吃盡苦頭。
: 檢視相片
: 「天堂」2000年於台灣上市後一炮而紅，累積了百萬死忠用戶，使「天堂M」2018年推出
: 後輕鬆衝上百億營收。（取自天堂M官方臉書）
: 2012年，韓國遊戲大廠納克森大手筆吃下遊戲橘子超過三分之一股權，被市場質疑惡意購
: 併（對方不同意的購併），當時劉柏園強硬回擊，公開宣稱：「雖然有朋友跟我說，賣掉
: 公司可以賺一大筆錢去享福，但是遊戲薴l是我辛苦創立的，我絕對不願意見到這件事情
: 。」
: 這場商戰最後在2014年1月，以納克森將手中持股從33%降低到14%，解除購併危機完美拆
: 彈。遊戲同業評論劉柏園「拆彈」手段：「他長年累積各種人脈，在這場戰爭裡發揮了很
: 大的功用。」
: 以遊戲橘子去年大賣的「天堂M」來說，這款遊戲屬於韓國另一家遊戲廠NCSoft所有。
: NCsoft的台灣子公司吉恩力，負責所有NCsoft在台灣遊戲的營運，遊戲橘子占有吉恩力
: 15%持股。台灣是全球遊戲產業第五大市場，遊戲橘子代理各家韓國大廠遊戲，股權變動
: 牽涉甚廣，對眾家韓國廠商來說也是不可承受之重。
: 挺過一場硬仗，如今回憶起來，劉柏園只輕描淡寫地說：「對方強悍，我當然也有強悍的
: 做生意方式。」
: 「不過，現在大家還是朋友，他們搬去日本了，我每次去日本都會找他們吃飯。」（納克
: 森2011年以控股公司方式將總部搬到東京）
: 2012年遊戲橘子虧損達3.56億元，劉柏園不得不裁員，出售日本子公司止血；2016年，樂
: 陞案爆發，大股東遊戲橘子也被牽連認賠。
: 在「天堂M」上市前，遊戲橘子辛苦經營多年，卻一直在默默轉型，劉柏園不停地投資電
: 商、群募、OTT、線上支付，甚至買下媒體NOWnews，這些看起來像是「病急亂投醫」的投
: 資，終於在去年底整合在一個通訊軟體平台上。這是劉柏園的夢想，他設定的最終戰場
: ——一個以1279萬名集團用戶為基礎的網路服務集團。
: 台灣網路服務的第一大廠商是韓國LINE，每個月的活躍用戶達2100萬人，滲透率超過9成
: 。講起對手，劉柏園嚴肅地看著我：
: 「我們是台灣的公司，我們賺了錢會回來投資台灣產業，會帶著台灣的產業往前走。」
: 這場硬仗要花大錢補貼，是個流血的戰場，今年春節的第三方支付發紅包大戰，「橘子支
: 付」就發出了3億元的紅包。
: 永遠在極地風沙中前進，被死亡的恐懼追趕著，抵達目標的歡樂只有一瞬，轉身又踏進另
: 一場極地行腳之中。
: 50歲退休！ 劉柏園：人生下半場有別的事想做
: 和劉柏園講起幾年前，他曾寫過一篇臉書，在上面不斷地痛斥自己想要放棄環島徒步行程
: ，「對啦！那時我裝備錯誤，走到一半腳就起滿水泡，走路非常非常痛……
: ，有一天我鄭重地考慮著要放棄了……；第二天醒來，我對自己非常生氣，
: 我竟然有過放棄的念頭！所以就寫了一篇文章責怪自己……。」
: 獨身的他，假日除了陪伴父母家人外，還培養了極多興趣，會寫毛筆字、彈鋼琴，喜愛天
: 文攝影，是個發展自我到極致的人。
: 「我要走的路，是我自己設定的路，我要抵達的句點，是我自己設定的句點。」他說。
: 雖然此時此刻人還在戰場上，可是劉柏園興高采烈地向我宣布：「我50歲就要退休了！」
: 雖然此時此刻人還在戰場上，可是劉柏園興高采烈地宣布：「我50歲就要退休了！」（攝
: 影：張文玠）
: 「我要退到董事會，去做別的事情……，我要把我的想法傳出去，影響一群
: 人，讓他們也有共同的想法……。」
: 「50歲？」我不可置信地看著他，他今年49歲，距離不到2年。
: 「是啊！是啊！」他大聲地說。遊戲橘子既沒有家族事業，也沒有第二代接班問題，「遊
: 戲」純粹是「一件我想做的事情」，劉柏園告訴我：「我開這家公司的初衷，就是我想寫
: 遊戲。」
: 「而我的下半生，還有別的事情想做。」他說。
: https://goo.gl/PzvpPf
: 扼.... 可是瑞凡 你講的話 跟你做的事 好像都不一樣耶?