我大概是數位三倍券的受害者之一吧==
不知道有沒有人也跟我一樣
我在開始綁定的第一天(7 / 1)就上郵局的系統綁定「郵政Visa金融卡」
在7 / 7之前我也有一直反覆的到關貿公司的查詢系統查詢是否綁定成功
結果都是沒有綁定成功,所以我就打了1988過去詢問這是什麼狀況
結果對方跟我講,他們的系統查不到我有綁定的紀錄,要我跟郵局做確認
後來我就打了郵局的客服專線過去詢問,詢問的結果是郵局確定有綁定成功,但是關貿的系
統還在滾動調整中,要到7 / 9之後再查詢比較準
之後就到了7 / 11號我才再次查詢,結果還是沒有綁定成功的資料
我就直接打過去郵局的電話詢問,結果郵局的客服跟我講這還是關貿系統的問題,要我打過
去跟關貿系統的人「自己溝通」
到了隔天(7 / 12)我就撥打電話給1988專線,他們一樣查詢不到我的資料,並且跟我說他
們客服用的查詢平台跟民眾用的一模一樣,要我再次進線與郵局做確認
結束撥打1988之後,我就馬上進線跟郵局的客服人員溝通,把前面的事情全部闡述一遍之後
,這位客服才把我的案件建立工單回報後台人員,並且需要1 - 3個工作天才會給我回報
到了7 / 14快下午五點的時候,郵局的人員才再次撥打電話給我,跟我講這是他們郵局後台
的問題,晚上八點前工程師會把問題解決完畢,如果工程師沒有在今天完成工作,想搶郵局
的限量名額可能就搶不到呦^^
還好我晚上查詢的時候終於正常,但讓我不爽的是過程中郵局跟關貿兩邊互相踢皮球,浪費
我一大堆的時間,如果我沒回報問題不就一堆人會受害?
https://i.imgur.com/Fs4aY3V.jpg
以為事情就這樣結束了嗎? 我為了要搶郵局300塊的限量名額,在15號的半夜依照政府公告
的電商平台,刷卡購買了展演的票券(ibon售票系統-展覽 返校展)
然後17號商家請款成功,照郵局的遊戲規則走,我25號就該收到三倍券確定的簡訊,但就是
沒收到
https://i.imgur.com/zkqMmIp.png
https://i.imgur.com/o8ABluE.png
我在今日(7 / 26)就打電話進去詢問為何沒有簡訊通知,客服人員卻跟我講我的消費紀錄
不像是政府核准的電商平台,就幫我建立了工單,1 - 3個工作天會有人打電話跟我確認
以上就是我浪費一大堆時間成本的過程,希望到時候收的到錢==
有沒有數位三倍券配套很爛的八卦==