1.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名:
陳怡文
3.完整新聞標題:
【熊貓絕招】防外送員偷吃！新推封口貼紙護食 撕開最重可處停權
近期foodpanda屢遭爆料，外送員偷喝或偷吃餐點，為消費者食安把關，外送平台熊貓
(foodpanda)於8月起大規模印製500萬張專用封口貼紙發放至全台各地餐廳，首波發放240
萬份予連鎖業者，包含胖老爹、繼光香香雞、吉野家、四海遊龍、八方雲集等，若消費者
發現封口貼紙遭破壞，立即聯繫客服，若外送夥伴違反食安準則，將嚴正處理並視情況評
估停權與否。
另外，外送員因用路時間比一般人多上2至3倍，相對車禍發生機率也較高，為保障外送員
人身安全，foodpanda斥資數千萬打造「外送夥伴360安心計畫」，包含全額支付所有外送
夥伴全時段保險，連步行外送員也適用，受惠人數上萬人；半年來舉辦近20場道安駕訓課
，就以北市府事故總數來看，第一季比主要同業低2.5倍。
foodpanda營運總監余岳勳表示，自2019年快速擴張，目前僅剩綠島、蘭嶼、小琉球、馬
祖尚未提供服務，本島還提供24小時外送，合作店家的美食、生鮮雜貨店家超過6萬間，
而服務全靠上萬名的外送夥伴，運輸工具除了機車以外，去年10月台北增加單車、步行外
送夥伴，今年4月延伸到台中。
為確保外送夥伴人身安全，foodpanda推出「外送夥伴360安心計畫」，包含上線前提供領
先業界、投入數千萬的全時段保險保障，鼓勵外送夥伴加入公會，專業道安訓練講習、實
地駕訓課。
外送中，foodpanda也提供AI預測人力，讓餐廳準確製餐時間、給外送夥伴準確騎乘時間
，讓消費者準確的餐點到手評估時間，過去一年中，平均備餐時間減少20%，運送時間也
減少30%；外送裝備優化，將小箱縮小3成體積；客製安全帽作獎勵；事故支援、事後後道
安訓練，另簽訂5000家特約商店，包含超商、餐廳、機車維修等店，讓外送夥伴有地方休
息、補充水分。
下線後，foodpanda舉辦外送夥伴社群活動，如籃球聯賽、七夕聯誼等多元活動；今
foodpanda也順勢首度公開全台上萬名外送夥伴的樣貌，性別比例上，男性外送占8成，女
性人數則與2019年相比大幅提升至2成；年齡分布上，以20至39歲為最大宗，年輕族群占
多數，不論平日或周末，外送夥伴單日平均上線時間3.5小時。
若想從事外送服務，除了提供身分證、行駕照、車險外，今年8月10日起也須提供良民證
，經過簡單面談了解過往經歷，後續進行1至2小時訓練，包含外送、職業、道路、食品等
安全守則，讓其了解這份工作上該注意的重點。
而foodpanda攜手國泰世紀產險，提供外送夥伴全時段保險，包含意外傷害致失能或死亡
保障提升至最高新台幣200萬元、意外傷害醫療險實支實付型且最高給付3萬元，且保費全
額由foodpanda支付。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/life/20200811/RHKDBR6Y3YTJUS3HR7NDIDFVKY/
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