是這樣啦！！
我要幫家裡長輩訂防疫旅館
新北市政府廣告打很大說什麼有網路訂房
結果新聞還看得到
篇數還不少
然後
訂房系統9/1已經悄悄關閉
7月初打新北市政府問防疫相關資訊
市府員工力推網路訂房系統
我就想說先訂房再訂機票
還好我看的懂英文
整個訂房系統沒見半個中文字
然後每天都去網站看有沒有空房可以訂
直接找到2021年都沒有空房
打電話問市府員工
他們說只能提前一個月訂
所以
要我每天都去按按看說不定有人退訂還能訂房
按那麼久都沒房間
我就再打新北市市府電話問
還有沒有其他方式可以訂房
結果新北市政府接電話的說
要我去其他縣市問
別人有訂到房這樣
除了台北市直接給旅館電話之外
全台縣市我都打電話過去問了
都只得到一個回答
本縣市防疫旅館僅限居民使用
我就又再打新北市市府電話
我說新北市居民少說兩百萬人口
只有八間防疫旅館好像不夠使用
新北市那邊的回話是要我先訂機票
每天防疫旅館都有給當天回國的居民
價錢大概在兩千到三千之間
回國之後桃園機場那邊有人可以協助我
結果
家裡長輩回國那天
我早上七點到桃園機場找協助我的人
只找到一張公告上面寫著電話
桃園機場說新北市政府沒有派人駐機場協助
於是我只好打公告上的電話
從七點打到九點才有人接聽
然後
新北市政府那邊的回應是
還沒有下飛機拿到居家隔離證明沒有辦法訂房
拿到居家隔離證明之後要先拍照傳Email 給新北市政府
才能幫我訂房
好不容易好說歹說終於可以訂房了
結果只有兩間房間的價位可以選擇
一間3800一間6500
說是原本保留的防疫旅館都給清晨回國的居民了
只剩下這兩間可以選擇
還要我趕快把資料上傳
因為已經要沒有房間了
我再不上傳資料房間就要給別人了
那時長輩還有半個小時才能下飛機
我人在桃園機場急到哭出來
我一直都不想為難市府員工
想說他們也有難處
結果好像挖坑給自己跳
我484太傻了點
還是公家機關的話聽聽就好
公家機關的新聞看看就好
有沒有掛？
是說整個找旅館的過程下來
雖然最後還是順利有找到旅館
但很不友善就是了
不管是付費只能刷卡
還是訂房只有英文
或是訂房旅館寄給我圖片檔要我轉成文字檔檔給他的切結書
各種趕趕趕拖拖拖狂打電話
我提早到都處理的很艱難了
如果是其他沒人協助處理的
或是看不懂英文不會用Email的
該怎麼辦
我是有打電話到新北市府想要申訴或提出建議
結果電話都只有被總機或是替代役接聽
我還是有努力試著說出心聲啦！！
但市府那邊會不會收到訊息我就不知道了