※ 引述 《changanche (半熟蛋)》 之銘言:
:
: 露天被超越真的是剛好而已啦
: 跟pchome一樣啦
: 真的活該
: 都2020年了使用者介面爛的要死
: 一堆反人類的介面跟功能
: app也是爛的要死
: 現在電商app那麼多也不會參考一下
: 繼續我行我素
: 跟不上消費者的使用習慣就是活該下去
:
其實互聯網企業的競爭法寶就兩個,
第一是不斷對用戶體驗進行搜集,快速
迭代升級人機交互界面,讓用戶界面更加
貼近用戶使用習慣。
第二就是加大投資燒錢用各種優惠吸引用戶
註冊,吸引用戶常駐使用。
兩者都很重要,如果界面很爛,你用補貼
吸引用戶過來了,也不會讓用戶常駐使用。
如果沒有大幅度補貼和優惠就沒辦法吸引
用戶進行第一次使用。
當年淘寶打垮ebay,京東打垮amazon就
都是這個手段。
Ebay在2004年時是收費的,對賣家和買家
有額外收費,而淘寶都是免費的,所有東西
都免費。ebay是全球統一界面,長期不變化,
而淘寶一直在針對大陸消費者進行升級優化。
然後兩年時間ebay市場佔有率就從60%以上
降低到5%以下了。淘寶2003年建立,但真正
迅速增長還是從雅虎手里融資10億美元後,不
到兩年時間就花完了,但ebay中國也被打垮了,
阿里巴巴直到2012麵包才整體盈利。
京東剛上線時,主打物流運送的快和價格低,
上午訂貨下午送到,下午訂貨第二天早晨
送到,物流和倉儲全部是自己燒錢建設。而
Amazon在大陸則是第三方物流公司,速度
很慢,amazon的商品價格還比京東貴,
也是兩年時間市場佔有率就斷崖下降到很低
了,京東為此投入了上百億人民幣建設倉儲
和物流體系。
台灣的電商競爭其實也跑不出這個方式。
運費券等優惠吸引會員使用加不斷提升用戶
體驗吸引用戶持續駐留,堅持一兩年對手自
然就垮了。