1.媒體來源:
三立新聞網
2.記者署名:
林盈君
3.完整新聞標題:
富邦升級系統爆災情！網轟ATM領錢沒吐鈔、戶頭金額變少
4.完整新聞內文:
領錢沒跑出現金，但是帳戶卻被扣款？國慶連假期間，台北富邦銀行進行系統升級，時間
從10月8日晚間10點，到10月10日晚間10點，期間相關自動化設備、金融卡各項交易，都
暫停使用，僅有信用卡刷卡不受影響。而11日上午，卻有許多網友抱怨ATM出狀況、APP轉
帳也出現問題，焦急的撥打客服，但是卻一直忙線中，可見災情慘重！對此，富邦回應表
示，因連線問題、所以有少部分ATM暫時發生異常，目前已修復，部分客戶易未成功，將
於今日主動將帳務回沖。
據了解，富邦銀行於連假期間，對內進行系統升級，但卻讓很多民眾感到不方便，因為金
融卡等各項交易都暫停使用，民眾無法到ATM提領現金，也無法使用APP轉帳，而系統升級
時間，應該於10日晚間10點結束，不料11日上午，卻有網友PO文批踢踢表示「剛剛用台北
富邦的行動銀行，轉帳給我台新的帳戶，結果富邦這邊被扣款，但台新那邊錢卻沒變多，
我有設常用帳戶，而且這也不是第一次這樣轉帳了，所以我很確定不是自己的問題」、「
剛剛用富邦卡領錢，領了5000，錢沒出來，但戶頭卻被扣款了...」。
許多網友表示「他們剛維修完，看來是還沒弄好」、「大爆炸升級」、「我去ATM領錢也
直接被吃錢」、「不能用的時間延長都不用講喔」、「富邦APP真的有待改進」、「在
7-11領錢被吃[email protected]@」、「系統升完，果然一堆問題」、「提款卡不能領錢QQ」、「富邦
要出大包了」、「金管會星期一上班，還不趕快出動!」、「昨天就開始不能跨行，富邦
這次包大了」。
對此，富邦銀行回應：「因連線問題，少部分ATM暫時發生異常，造成ATM
無法操作/現金提領/跨行轉帳失敗，目前已修復，部分客戶遇交易未成功，本行將於今日
主動將帳務回沖」
台北富銀也增設諮詢團隊與專線：0809-008890(撥撥就靈)、02-66008890(撥撥就靈)，停
機期間不打烊，24小時陪伴客戶解決難題。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=829110
6.備註:
我也是受害者
我還被吃了20000
先在富邦不能領 跑去小七也不行
結果用網路一查 有領款20000元的紀錄
客服電話打不通 錢也沒回沖 真的慘
就算現在趕快修好 如果沒回沖 那也沒錢可以領了啊 @@