1.媒體來源:蘋果新聞網
2.記者署名:突發中心楊勝裕／新竹報導
3.完整新聞標題:托育員沖洗未試水溫 女嬰屁股2度灼傷紅腫起水泡
4.完整新聞內文:
新竹市1對在竹科上班的黃姓夫妻，因工作關係，今年3月起將2個月大女兒送到真愛托嬰
中心照護，沒想到今年8月24日，托育員為女嬰洗屁股時疏勿，未先用手試溫，就直接將
熱水沖往女嬰腿部及臀部造成2度灼傷，女嬰痛得哇哇大叫當場紅腫起水泡送醫。新竹市
社會處調閱監視器並開會討論，認定托嬰中心有疏失，依法裁罰12萬元，限期改善，並將
取消準公共化資格。
新竹市社會處表示，經開會決議，已限期要求真愛托嬰中心改善，並妥善處理後續事宜，
建立安全維護機制，市府也會就全市各托嬰中心持續加強稽查，並就托嬰中心管理、托育
員照護知能及托嬰中心照顧環境等面向，增聘專家入園輔導次數。
女嬰媽媽陳女心疼投訴說，女兒2個月大時送到真愛托嬰中心，每月托嬰費用近2萬元，是
竹科相當熱門的托嬰中心，到了8月24日7個月女兒因糞便沾染臀部，托嬰中心托育員將女
兒帶到洗手台沖洗，但托育員一時疏忽，未用手試水溫，導致滾燙熱水直接沖洗在女兒臀
部及大腿，造成臀部出現10平方公分的面積起水泡、紅腫、脫皮現象，送醫後診斷為2度
燙傷。
陳女表示，經過此事他們等了2月的時間，退園之後，園方都沒有談如何處置，學費與保
險費用都沒有談如何退費，真愛托嬰不聞不問，且市府社會處說這不是虐嬰，所以無法可
裁罰，也不會在幼兒托育平台揭露疏失，但事實就是要告知，她也希望政府重視托嬰環境
，維護孩童權益；而園方坦承做錯事道歉，避免再犯，是教育者應有的責任，不排除提告
維護女兒的權益。
真愛托嬰中心張姓園長表示，承認燙傷是園方的疏失，他們也不願意發生這樣的事，聯絡
女嬰父母他們都不接電話，只能簡訊聯絡，他們有誠意解決問題，也不希望發生這樣的事
，同時保證負起責任，不會事後將理賠推給保險公司就不理會。
社會處指出，已要求托嬰中心負責人完成保險理賠，主動向家長說明處理進度，托嬰中心
燙傷女嬰，經調查發現確有疏失，依違反《兒童及少年福利與權益保障法》規定裁罰12萬
元，命限期改善，屆期未改善者得按次處罰。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/local/20201107/3QEZXRBQYBG6XIDEJXY2LZV5Q4/
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