1.媒體來源:
中時新聞網
2.記者署名:
吳泓勳
3.完整新聞標題:
天貓淘寶海外促消費者體驗提升 在台推百萬商品跨境包郵
4.完整新聞內文:天貓淘寶海外3日分享亞洲各市場包含台灣的商品數據與跨境電商消費痛
點，據以推出「亞太消費者體驗提升計畫」，並宣佈將在台灣推出體驗升級計畫，包含
百萬商品跨境包郵、物流效率升級、瀏覽與支付體驗升級等3大面向服務。其中鎖定「雙
12」期間的「百萬商品跨境包郵專區」預計12月7日正式上線，希望讓台灣消費者跨境網
購可免掉集運合單的複雜流程，享受和大陸當地購物一樣簡單的跨境購物體驗。
天貓淘寶海外事業部總經理葉劍秋表示，天貓淘寶海外的亞太消費者體驗提升計畫，是根
據阿里巴巴客戶體驗中心（CCO）對各市場觀察及海外消費者的反饋。他觀察台灣市場趨
勢，消費者大多偏好在天貓淘寶上選購服飾、傢俱家居類產品，並有集中批量購買、客單
價提升趨勢，同時漢服或中國風等商品也相當受到青睞。
天貓淘寶海外指出，從「消費者體驗提升計畫」推出以來受到消費者好評，今年10月的消
費者體驗滿意度就比去年同期提升近3成。
而針對7日即將在台上線的「百萬商品跨境包郵專區」，葉劍秋說明，這將是一個長期計
畫，並強調未來會持續增加參與平台商家，現在是百萬商品的品項，預計明年進一步提升
5到10倍，朝千萬級的商品數邁進。
此外也將持續提升物流運輸效率，包含透過優化集運倉佈局、倉庫自營建設與包機包船等
方式。以今年「雙11」為例，就開通覆蓋台灣市場的跨境業務常態化包船，進而保證物流
時效可控。葉劍秋也補充明年預計會推出一個72小時送達計畫。
葉劍秋指出，手機淘寶其實是消費者在購買大陸商品的核心主陣地，因此希望海外消費者
在瀏覽、導購到物流能有一個較好的體驗，因此針對台灣消費者也將全面優化內容，爭取
在視覺與感受上更貼近在台用戶習慣。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://bit.ly/37BDrub
6.備註:
我大中國實現了啦 淘寶終於可以"全國"包郵
之前問小二境內包郵 怎麼寄台灣要運費 不是一個中國 直接被已讀不回
雙12直接宣告台灣就是境內啦 然後又要大撒幣 覺青崩潰喔