作者:
kinomon (奇諾 Monster)
2020-12-05 14:31:131.媒體來源:
東森新聞
2.記者署名:
黃君瀚
3.完整新聞標題:
UberEats叫4杯飲料！他連杯架一起拿 1天後警察上門「挨告侵占」
4.完整新聞內文:
一位大樓住戶2日晚間透過UberEats下單4杯飲料，基於環保便未加購塑膠袋，當外送員抵
達時，順手接過飲料和固定用的海綿杯架。事隔1日，忽然有警察到大樓調閱監視器，他
才得知莫名就挨告「侵占罪」。
網友knip（阿海）3日晚間在PTT發文，提到住在有管理員的大樓，2日晚間9點在UberEats
下單，訂購天仁茗茶4杯飲料。由於店家不附塑膠袋，他也沒額外加購，所以外送員送餐
時，4杯飲料放進挖了4個洞、置杯用的黑色海綿中，「沒有說要還他，於是我整組拿上樓
。」
3日晚間8點，有警察到這棟大樓調閱監視器，追問之下才知道原來是外送員報案，「並且
要對我提告侵占那塊海綿」！他當下只覺得不可思議，印象中警方提到了幾個不太專業的
關鍵字，如「法院」、「對方已經告了」、「你們可能要和解」等語。
https://imgur.com/wyGoCJH.jpg
▲因為這一塊海綿杯架挨告侵占。（圖／網友knip提供）
阿海說，完成後的訂單在UberEats系統上只看得到外送員名字，沒有附電話和其他聯絡方
式，他只能用線上客服系統回報，不過既然對方已經報警，勢必需要為這件事去警局做筆
錄，「我是不懂外送員為什麼不透過UberEats系統聯絡我，或用客服管道要我歸還，而是
選擇報警？」
發文後半小時，阿海補充說在個人電子信箱中找到一封Uber信件，寄送時間是3日下午4點
，不過被系統歸在推銷分類。信中提到，經合作夥伴回報，2日晚間配送的訂單遺落了「
杯架」於配送地點，同時附上外送員的聯絡電話，方便顧客直接聯繫轉交遺失物。
https://imgur.com/lHj8ND5.jpg
▲Uber寄來的客服信，4個小時後警察就上門。（圖／網友knip提供）
「現在都已經有警察來找了，打給這個人應該沒用了。」由於是第一次遇到這樣的狀況，
阿海情緒相當焦慮，只想到上網求助，「除了等待警察通知我去做筆錄之外，還怎如何自
保？這件事情的後續情況可能會是如何？我該請個律師嗎？天啊！」
文章貼出後，網友多要他不用太擔心官司，「通常不會起訴啦」、「舉證責任在提告的那
一方」、「直接跟UberEats客訴」、「不用和解，不會起訴，但需要跑一趟」、「而且你
沒有主觀犯意」、「誰拿到這個會想說要還」。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://reurl.cc/7ozLoD
6.備註:
遇到兩個天兵
一個保全在擺爛
一個外送員不走UberEats客服流程聯絡下單客戶取回，當場直接報警告侵占
下場就是領到偵查庭入場券
鬧出糾紛後苦主主動回報UberEats，客服還在裝死不回應
現在鬧上新聞，UE公關真的沒救了
作者:
pusufu (不蘇鬍˙灬˙)
2019-07-30 02:24:00范冰冰 李冰冰 我們卻只有白冰冰
因為對方堅持提告 若有拿取的事實 大概會被判刑賠錢了
作者: abian (abian) 2020-12-05 14:33:00
珍珠棉杯架比紙漿杯架貴幾十塊，但1次性紙漿杯架比較精緻
作者:
j955369 (James)
2020-12-05 14:33:00會覺得那東西可以拿的人到底腦袋裡裝什麼啊?
作者: heavensun 2020-12-05 14:34:00
因為杯架比4杯飲料還貴
作者: P69045 (新人) 2020-12-05 14:34:00
樓下某K要來護航了
作者:
Whitening (whitening)
2020-12-05 14:34:00等等干保全屁事?
作者:
wudatou (datou)
2020-12-05 14:35:00記者又要躺流量囉
作者:
xpsecret (XPAgera)
2020-12-05 14:35:00外送仔連杯架都負擔不起 活該被瞧不起
作者: heavensun 2020-12-05 14:35:00
工錢很貴 割洞的時間
作者:
Caress (愛撫)
2020-12-05 14:36:00提告是每個人的權利 這就是司法
作者: P69045 (新人) 2020-12-05 14:36:00
某K認為保全不要理人 他就不會亂跑了
作者:
TouSan (多桑)
2020-12-05 14:37:00警察：浪費我幾小時
作者:
widec (☑30cm)
2020-12-05 14:39:00不然你要叫功夫熊貓？
uber外送員的客服問問題只會逃走，通常的很久才會理妳
作者:
hsiung9 (熊九)
2020-12-05 14:39:00說個笑話 u的外送員素質比熊貓高
作者:
bodielu (布袋大叔)
2020-12-05 14:41:00阿海要出來打球嗎？
作者:
h5ji6 (水餃)
2020-12-05 14:41:00恭喜讓他紅了
作者:
swgun (楊 威利)
2020-12-05 14:44:003樓是哪來的鍵盤法官...
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 14:48:00外送員崩潰XDD 這明明就是外送平台問題最大
作者:
Deparic (鹼性石方)
2020-12-05 14:49:00高級訟…
Uber客服就是個垃圾 外包飢餓東南亞的垃圾外包給
作者:
ksxo (aa)
2020-12-05 14:49:00濫訴沒有反制的方法嗎? 不是特別指這個案子
作者:
ccufcc (皮卡波)
2020-12-05 14:50:00一個法律追速拳 一個炸雞流星槌 你要點哪個？
作者: asdf70044 (A7) 2020-12-05 14:51:00
給一些不自己去買懶人教訓懶人吃點官司 學點教訓剛好
作者: RockManX8 (洛克人X8) 2020-12-05 14:53:00
不是應該先跑警察局 再往地檢署送嗎
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 14:53:00一個人員品質參差不齊平台又不負責的服務愛用就有風險啊...
作者: eterbless (守護之翼) 2020-12-05 14:54:00
要解決問題其實挺簡單的 外送員以後看到沒買塑膠袋的單都不接就好
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 14:55:00客服也是有問題 都能用信箱通知了,電話不能用嗎?
作者: eterbless (守護之翼) 2020-12-05 14:55:00
因為電話要錢
作者: bearian (pisces) 2020-12-05 14:56:00
人家花錢買的，沒經同意你就拿走，這不是侵占？
作者:
chart (まどか ＮＯ.１ ＼(^O^))
2020-12-05 14:57:00關基層保全屁事？大部分大樓要調監視器需要有大樓主委或是業管主管同意才有權利，單憑警方的認為就說人是擺爛保全？
作者:
Beltran (グル≡崩壊)
2020-12-05 14:59:00為了個含運100海綿 10分鐘告侵占 到檢察官那也是傻眼
作者: winiS (維尼桑) 2020-12-05 15:00:00
拿走也沒阻止事後才告？ 外送師昏迷了嗎？
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:01:00主動提供的 還能算不同意就拿走喔.
這種鳥事還要花多少版面討論 外送員個人行為自己不思慮
周全 還要花一堆時間討論是不是侵占 如果是UE官方就直接先把外送員停權 影響公司商譽
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:02:00警察來了 沒能力處理卻不通知上級本來就是擺爛阿
哇靠 那我也要當外送員 到處這樣搞 告人賠償金當業績獎金再領 美滋滋
作者: dferww55 2020-12-05 15:03:00
有權限的人到場到底是誰啦？如果是總幹事，加班費誰給？他有沒有義務為了你幾十塊的事24小時待命隨時加班？
作者: eterbless (守護之翼) 2020-12-05 15:06:00
所以問題根源就是UE平台太爛讓外送員顧客無法即時聯繫
作者: P69045 (新人) 2020-12-05 15:06:00
這裡就一堆搞不好住公寓的鍵盤管理員專家在鬼扯的
作者: dferww55 2020-12-05 15:06:00
何況如果是我們社區，你就是只有刑案正式行文才給調啊，也就是沒報案沒被告，根本就是不會給調監視器
作者: P69045 (新人) 2020-12-05 15:07:00
外人來管理人員問你找誰幾樓幾號 送餐要登記或換磁扣來有辦法上去 或是保全打電話叫住戶下來拿怎麼可能不知道幾號 誰叫的 鍵盤肥宅整天鬧事鬼扯蛋
作者:
cwind07 (恐龍時代)
2020-12-05 15:08:00不懂關保全何事 可以系統問跟訂戶聯絡拿杯架吧
作者:
cwind07 (恐龍時代)
2020-12-05 15:10:00幹嘛還要去弄監視器 監視器調也囉唆 這是訂戶跟系統,外送
作者: dferww55 2020-12-05 15:10:00
知道那一戶幹麻要求調監視器？邏輯不通麻，估計就是沒寫，只寫送到某某大樓管理室
作者:
cwind07 (恐龍時代)
2020-12-05 15:11:00三者的聯絡事宜
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:11:00我爸就當過社區主委阿 一堆狗屁事都要橋.盡量能小事解決
作者: acs81046 (Banana King) 2020-12-05 15:13:00
外送仔上萬月薪都是真的
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:13:00警察都到場了 保全還無做為就是失能阿 沒辦法調解也要找能調解的人.
外送師比較多時間跑法院，但是正職怎麼可能一直讓你請假去跑？
作者:
KCKCLIN (新的開始)
2020-12-05 15:14:00如果我被這樣弄就找人專職檢舉這外送原路上任何違規XD跑到哪根到哪 要玩來啊XD不然還要因為這種鳥是浪費我自己時間喔
作者:
hqu (小毛氈苔)
2020-12-05 15:15:00叫外送就是有被告的可能 嚇死人了
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:15:00不過就算了 有的社區可能保全就只要當木樁
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:15:00警察到場就可以隨便調閱? XD外送糾紛警察頂多當個公正第三人警察要能合法調閱如果社區沒特別規範也是要發公文有理由..
作者: dferww55 2020-12-05 15:17:00
下次地下錢莊的穿外送員衣服進去，你再幫他查是那一戶欠幾十塊的東西要幫查，欠幾十萬幾百萬可能要幫按電梯上樓
保全大哥其實最無辜，監視器和住戶身份不是自己能決定提供給外送和警察。
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:18:00沒說一定要調閱,但要找能處理的人.我搬到透天前住的社區
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:19:00除了保全 還有大堂經理(一般10:00到20:00都在)保全處理不了就找經理,經理下班也會被CALL 經理處理不了在往上找社區主委
作者: tolowali (里小墨) 2020-12-05 15:21:00
好手好腳自己去買食物很難嗎
作者:
cocogg (居居)
2020-12-05 15:21:00覺得跟保全無關，外送跟住戶私人糾紛不是保全業務範圍
作者: dferww55 2020-12-05 15:21:00
經理真倒楣，要24小時待命處理幾十塊的事
作者: eko112 (飄阿飄) 2020-12-05 15:21:00
保全遇到不能處理的本來就要回報上層了，哪來的無辜 XD
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:22:00外送員不自己找平台找社區保全幫你處理外部成本????
作者: guaiacol (AcolL) 2020-12-05 15:22:00
超好笑XDD
作者: dferww55 2020-12-05 15:23:00
這是安全業務範圍嗎？
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:23:00外送員自己公司的人不找去找別人公司幫你處理?
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:24:00已經上升到刑事了 不能用事情小來推託.
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:24:00安全業務範圍啊 阻止不當的調閱/進入 XDDD
作者:
ariadne (壞人)
2020-12-05 15:24:00保全哪裡無辜？他可以打給總幹事或主委請求協助或決策
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:25:00保全業務本來就有通知上級阿 保全當木樁嗎?
作者:
ariadne (壞人)
2020-12-05 15:27:00保全當下決定硬頂就是自己全扛 先問過長官還可以脫爆
作者: natsu123 2020-12-05 15:28:00
看來UE的單真的少 有時間這樣搞XDD
作者: dferww55 2020-12-05 15:29:00
如果跟我們社區一樣，管委會規定，報案完成行文過來才能給調，那他就是已經照規定辦事，你有進一步要求通知總幹事或主委再說
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:31:00外送員跟客戶訂單有糾紛是要找誰處理? 保全?平台? XDDD
作者:
chiwang (我在差不多世界活著)
2020-12-05 15:31:00保全 衰
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:31:00保全該怎麼做才算對 還是看各個社區主委啦.
作者: dferww55 2020-12-05 15:31:00
這種幾十塊的事，要求通知上級也是徒增困擾，何況有可
作者:
ariadne (壞人)
2020-12-05 15:31:00這邊是保全可以配合先看有沒有內容 但要拿檔案要行文來
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:32:00主委覺得有警察你該通知,那保全就錯.主委覺得不用,那保全
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:32:00就算是總幹事主委也沒什麼權力處理個人糾紛啦...
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:33:00就是對了.
作者: dferww55 2020-12-05 15:33:00
對呀，那你為何一口咬定保全有錯？就管理嚴格的社區做法，他根本沒錯
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:33:00拜託啦 嚴格一點 就算主委也不能隨便調閱啦
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:34:00警察機關的資料庫警察要調閱都要有合法理由任意調閱一樣會有
作者:
UzInSec (影帝)
2020-12-05 15:34:00我之前管理嚴格的社區 就是警察來要通知經理阿 經理處理不了就要通知主委.
作者: dferww55 2020-12-05 15:34:00
主委一樣不能隨便洩露住戶隱私，所以才會規定要行文，
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:35:00可能擔上行政或刑事上的責任....
作者: dferww55 2020-12-05 15:35:00
否則換保全及管委會被告
作者: dferww55 2020-12-05 15:37:00
所以我真不知你有直要求總幹事或主委到場要幹麻？徒增困擾，累死人，他也一樣沒權限洩露個資啊再且，調監視器實際沒辦法確認是那一戶
作者: dferww55 2020-12-05 15:39:00
就算主委到場，決定賭一把幫調鍵視器，這也是沒意義的動作
作者: rosydark (Fermi) 2020-12-05 15:40:00
死好低端外送仔
作者:
QQDK (DK)
2020-12-05 15:41:00保全沒有盡到通知住戶的責任 那當然太消極有問題吧
作者:
QQDK (DK)
2020-12-05 15:42:00保全不調記錄給別人看也行啊 自己轉回十分鐘前是那層樓的住戶取餐的 詢問是否有杯架需要歸還送餐的 問題不就解決了?
作者:
QQDK (DK)
2020-12-05 15:44:00跟外送的還有警察那邊盧來盧去 保全的解決問題能力也不好吧看新聞保全是推說自己是新來的不認識取餐的住戶是誰 因此無
作者:
QQDK (DK)
2020-12-05 15:47:00能為力 啊不認識你是不會自己調畫面看是那層樓的打電話問嗎?
作者:
whu328 (whu328)
2020-12-05 15:47:00保全在樓下的時候，協助聯絡一下就搞定的事情，結果鬧這麼大也太不會做事。
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2020-12-05 15:48:00別人來問社區有撿到皮球的住戶幫我找看看你要不要調XDD
作者: dferww55 2020-12-05 15:51:00
又在那層樓？一層樓有好幾戶，是要怎麼知道那一戶？根本就不可能啊