1.媒體來源:
Etdoay
2.記者署名:
記者柯沛辰／綜合報導
3.完整新聞標題:
饗食天堂告一家3口吃霸王餐「3張餐券消失」結局出爐！
4.完整新聞內文:
宜蘭一對鄧姓夫婦今年9月到饗食天堂大直店用餐，期間告知服務生已將3張餐券放在桌上
，要繼續去自助區取餐，後來回到座位發現餐券已經不見，以為是服務生拿走結帳，因此
離開，怎料事後竟挨告詐欺。檢方偵辦後，根據店家提供不完整監視器，無法研判夫妻倆
有無買單，加上饗食天堂後來撤告，強調是誤會一場，北檢處分不起訴。
鄧姓夫婦8月透過旅行社購買饗食天堂餐券，花費2490元，並在9月帶長輩前往饗食天堂大
直店用餐。期間服務生親自到桌邊結帳，但保管餐券的妻子不在座位上，所以直到她返回
座位後，才將餐券放在桌上，並叫住另一名經過的服務生「餐券放這裡」。
之後，鄧姓夫婦離座各自去取餐，回來後發現餐券不在，以為服務生已經拿走並結帳，因
此用完剩餘餐點後就離開。當天下午，他們開車返回宜蘭，接連接到店家2通電話，先後
詢問結帳方式、有無結帳，隨後表示監視器未拍到結帳動作，要求返回結清，否則報警處
理。
夫妻倆覺得莫名其妙，第一時間請店家報警，他們一定配合調查，但店家還是要求他們期
限內返回結清。2人不滿遭指控吃霸王餐，前往台北市消基會陳情，不料隨後接獲饗食天
堂總公司道歉電話，稱是「搞錯了」，願道歉簽和解書。
夫婦倆本以為事件就此落幕，9月12日卻接到警方電話「店家提告詐欺」，請他們到案說
明。夫婦倆無奈詢問饗食天堂，對方回應「已經撤案」，相約10月21日談和解，怎料當天
和解書上寫著「店家不追究一家人吃霸王餐」，還要求他們簽署保密條款、放棄對店家所
有訴訟權，讓2人無法接受，和解破局。
當時饗食天堂曾發聲明回應，處理過程確實有疏失，已跟客人道歉，但大直店當天確實未
收到3張餐券，更不可能擅自拿取客人桌上財物，若取走結帳必定會給收據，只是這次沒
收到費用是事實，處理上也確有疏失，經過此事將深切檢討、坦然面對問題。
事後，業者拿掉和解書內爭議條件，雙方正式和解，但由於詐欺是公訴罪，無法撤銷，檢
方依舊收案偵辦。不過，由於饗食天堂提供監視畫面不完整，無法判斷夫婦倆到底有無拿
出餐券，加上店家具狀撤回告訴，因此認定罪證不足，處分不起訴。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.ettoday.net/news/20201207/1871391.htm
6.備註:
誰贏呢？
作者: heavensun 2020-12-07 22:34:00
以後餐券不好賣惹 大家都擔心 給餐券 沒弄好被告
不過就幾千的事死不承認很屌，把每個客人都預設吃霸王
作者: purplebfly (紫翔) 2020-12-07 22:36:00
不報警就是店長或是收銀要吞啊,難道公司會付嗎?
作者: moccabranco 2020-12-07 22:37:00
饗食天堂提供監視畫面不完整 想騙啊
作者:
arcysaint (allensaint)
2020-12-07 22:37:00花錢吃個飯還被告，傻了才去吃
作者:
cka 2020-12-07 22:38:00為啥不親自交給服務生
本來就是先有證據再告人 你監視器拿不出完整還想告人真的呵呵
作者:
CenaC (çŽ‹è‘›æ ¼åŠ æ²¹!!)
2020-12-07 22:40:00不是都打算告人了 怎麼會有監視畫面不完整的情況?想躲避被反告誣告啊
作者:
winiS (維尼桑)
2020-12-07 22:41:00因為這件事公司尾牙不吃這個了ww
作者:
Aerci (ac)
2020-12-07 22:42:00也不能這樣講吧 如果客人不結帳就跑掉 店家本來就預設
作者: hcchiena (staco) 2020-12-07 22:45:00
這麼屌的公司我想我這輩子無緣消受
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 22:46:00整件事最好笑的是監視器畫面不完整 以後誰敢去
作者:
ebeta (回台後時間不夠用)
2020-12-07 22:50:00因為這件事我們家族平均一個月吃一次大直饗食，再也不敢去了，不知道啥時會被告XD
應該是為什麼服務生沒馬上收走吧？會掏出來不就服務生要求結帳？
作者:
Marzzze (Marzzze)
2020-12-07 22:51:00把餐券放桌上也是奇耙
作者: tainanpeter 2020-12-07 22:56:00
餐卷有編號去哪了？
作者:
cwind07 (恐龍時代)
2020-12-07 22:57:00這夫妻真的奇爬種 付費叫一聲就走人可以這麼散漫就不管
作者: JUSTNONE (PTT提供不能娶名單) 2020-12-07 22:58:00
我夢到的是外場收走沒入帳 另一人才以為吃霸王餐
作者:
cwind07 (恐龍時代)
2020-12-07 22:58:00你當面跟服務生交付處理好這樣怎會有問題 大老爺 以為是
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 22:59:00怎麼還有人在幫餐廳講話 呵呵 關鍵字還不夠多嗎
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2020-12-07 22:59:00我看店家遇到霸王餐很多次 SOP吧所以到底有沒有少
作者:
DGHG (勸世喵喵後援會會長)
2020-12-07 23:00:00所以到底有沒有付錢阿 就這樣變羅生門歐 ==
作者:
bam5566 (0.0)
2020-12-07 23:01:00坐等促銷吃爆
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 23:01:00有少那為什麼要撤告? 蛤?? 監視器畫面這麼剛好沒有喔
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2020-12-07 23:01:00還是店家不敢鬧大 還是有人偷走
作者:
thatear (thatear)
2020-12-07 23:01:00所以那個什麼經理被開除了沒？
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2020-12-07 23:02:00如果沒少一開始為什麼會報警 到底是
拜託 說對方沒付錢還讓人跑了 你們餐廳管理就不及格了好
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 23:03:00那對夫妻在不知道監視器有沒有拍到的狀況下敢鬧上媒體
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 23:04:00某方面就是比較站的住腳阿 真正白吃的敢這樣賭喔 騙鬼啦
作者: ShockG (平淡的生活～～..) 2020-12-07 23:05:00
響食又沒虧，買餐券就是已經付錢了吧，只要確保這組餐券不
那對夫妻唯一的問題 就是誤以為隨便一個服務生就可以幫
作者: slimfat0202 (slimfat0202) 2020-12-07 23:05:00
這麼大公司為了三張券這樣追殺成本早就超過，而且還沒有確切證據...是覺得跑的單公司賠不起，會倒是不是
作者:
thatear (thatear)
2020-12-07 23:07:00買了餐卷而且有證明表示確實已經付過錢了 如果店家報警那個餐卷就算沒有拿出來也不可能二次使用了 怎麼告都是店家輸 這種服務業的經理真的不是什麼多高端的人在當的
作者: bin1222 2020-12-07 23:08:00
不會再去
作者:
thatear (thatear)
2020-12-07 23:08:00結論就是消費者蠢 店家幹你娘垃圾
那對夫妻這樣提告，應該是真的放桌上給隨便一個服務生
作者:
whe84311 (Rainsa)
2020-12-07 23:11:00三張餐券看透一家公司真值得
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 23:11:00夫妻 第一時間要店家報警 找消基會 找媒體 還要被懷疑???
作者:
pipitruck (pipitruck)
2020-12-07 23:13:00單就這篇看起來 店家比較可疑...
作者:
ramun (pp)
2020-12-07 23:14:00嘻嘻 沒畫面
作者: XseraphimX (今晚打老虎) 2020-12-07 23:16:00
現在不爽什麼告什麼耶
作者:
solsol (亂風)
2020-12-07 23:17:00自己找的到人 告人又不用急
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 23:20:00沒吃過自助餐可憐 誰跟你去櫃台
作者: darkdogoblin (黑暗狗布靈) 2020-12-07 23:21:00
餐卷銷量肯定減少
作者:
iMANIA (我狂熱)
2020-12-07 23:21:00當初不是很嗆? 結果告人還監視畫面不完整 笑死 饗食掰
作者:
vV070413 (Hallstatt)
2020-12-07 23:23:00畫面不完整，又撤告，這哪方有問題很明顯啊
作者:
semind (Lee)
2020-12-07 23:23:00要吃霸王餐的還會留電話讓你找人喔
作者:
wpd (??)
2020-12-07 23:24:00台女做事就是不靠譜
作者:
botnet (天龍人)
2020-12-07 23:24:00笑死人
作者:
micotosai (日本語が半人前の俺様)
2020-12-07 23:25:00大爺當管了才會把支付款放在餐桌上閃人
作者:
icou (已哭)
2020-12-07 23:27:00推文裡面是不是有饗食的工讀生啊?別護航了很難看啊XDDD
作者:
lom0120 ( )
2020-12-07 23:27:00為什麼監視器畫面可以不完整..？這件事對這家印象變很差
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 23:28:00自助餐本來就沒有什麼在去櫃檯的阿 要笑死誰
作者:
aaalagon (Plus Green)
2020-12-07 23:31:00桌邊結的餐廳，監視器應該不會只照櫃檯吧？
作者:
wableHD (在很久很久以前......)
2020-12-07 23:31:00笑爆，去櫃檯，你當吃牛肉麵啊
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 23:32:00有畫面證明就能告誣告阿 哪知道這麼巧合不見了
作者:
aaalagon (Plus Green)
2020-12-07 23:32:00怎麼印象中類似的餐廳，抬頭都找得到監視器阿?
作者:
jejeje (Android 7.0)
2020-12-07 23:34:00想成刑法實務課程附餐點，這樣有沒有很划算
作者:
ariadne (壞人)
2020-12-07 23:36:00好多低端人士 不知道標榜高級的饗食天堂不在櫃台收的喔？
作者:
jejeje (Android 7.0)
2020-12-07 23:36:0045樓有卦耶
作者:
aaalagon (Plus Green)
2020-12-07 23:39:00要問問吃過這分店的人，他監視器分布如何
作者: Baby (寶貝) 2020-12-07 23:40:00
這種處理方式真是讓人不敢去消費
作者:
ya700 (YA)
2020-12-07 23:43:00什麼案底??? 當然不會啊 就不起訴清白人
作者: bearkitten 2020-12-07 23:43:00
不管事實真相到底是什麼，為了幾千塊讓店譽受到這麼大的負面傷害，這家店的幹部養成和教育訓練真的超有問題的
作者: broken119 (藏鏡人) 2020-12-07 23:45:00
國防部逆 監視器不完整是怎樣啦
作者:
bill0205 (善良的小孩沒人愛)
2020-12-07 23:46:00饗食的公關應該很想扁那個店長
作者: solitary7146 (夜秋語) 2020-12-07 23:46:00
提供不完整監視器？
作者:
aaalagon (Plus Green)
2020-12-07 23:47:00高級吃到飽的監視器沒畫面真是不可置信
作者:
whe84311 (Rainsa)
2020-12-07 23:47:00幹到店長還會做出這種處理那整個系列店都有問題呀而且公關是直接擺爛也沒說公司對這Case是什麼態度想著讓時間過去就沒事了年底位子照樣爆滿