昨天用信用卡付清了我的餐點,結果因為餐點抵達我沒有接到外送員與客服電話
訂單就被強制取消了,然後...然後也把我的餐點一起帶走了(傻眼!錢都付完了耶)
(之前相同訂單沒接到電話都會放管理員室阿!還以為有良好默契怎麼這次就這樣變了呢~)
為了人生的堅持昨天一定要吃到吉野家,且就是不想認輸,
就出們去吉野家買了我的牛雞雙寶回來吃...
邊吃邊想,究竟誰吃了我付了錢的吉野家啦?!
還讓熊貓怎樣都不願意認錯退款給我!也不在打電話來說明我的信中疑問,
只會"非常抱歉,不能退款"
心得:
1. 客服部退款就是不退款,沒再怕顧客的,
管你訂單484上千上萬元,反正最終沒接到電話就是把付款完成的退單,把餐帶走。
2. 客戶已經完成付款,將餐點送到有人代收的指定地點就離開,這樣處理很難嗎?
3. 永遠不再用熊貓,這樣的客服(每次都不同人回)、這樣的蠻橫回覆(每次回的都一樣)
,以後外送換隔壁車隊。
問題:
有沒有吃步道熊貓餐點
就上警局+台北市消基會的八卦與教戰守則?(為尊嚴而戰)
PS:最後悼念不知道在哪裡的我的牛雞雙寶們+套餐們