總結的來說，沒誘因。
店家想要省人工，但對消費者來說省到了什麼？
我可以排人工通道給店員結帳，那我為什麼要自已來？
大家可以看3倍卷配合行動支付、電子支付有優惠的時候，
為了優惠一堆沒用過的人還不是跑去學習怎麼使用，
所以不是不習慣、不會用的問題，
而是沒有動力去使用的問題。

我覺得很多消費者還是比較喜歡一條龍服務，無腦消費即可

店家沒給實際回饋為什麼要幫店家節省人力而且台灣人力便宜自助只是減少一個工作機會

給沒耐心懶得排隊+買少量東西的人用的

來市調的可以請老闆去念mba嗎？都統計過平均該花多少錢讓顧客願意學習新消費習慣了，還是貫老闆不死心，想知道有沒有免錢又可以改變消費習慣的辦法？