剛好在做PM所以來回文。
在醫療產業,而非科技業。
原本在同一家公司做研發兩年,因為直屬上司的研發主管職位(兼任)解除,所以把我也
帶去事業部當PM。
PM這個工作就是夾在客戶跟工廠中間,所有的責任都要扛,研發或工廠出問題就是PM的責
任。
顧客要是有要求,的確是由PM去指示工廠或研發,但是有時候工廠端的抱怨也是由PM去施
壓客戶。
要讓客戶跟技術端都能信任PM,還要做到八面玲瓏,說老實話難度真的很高。我在現在的
單位一年多還是完全不能理解,大部分的工作都是老闆cover。
另外,可能是我的偏見,但我覺得女生在察覺別人的感受時似乎比較敏感,所以在交涉的
表現上都比較出色。
此外,PM真的要懂專業知識,包括法規跟製成,當然研發的知識也要有,不然無法回答客
戶的問題,尤其是當客戶是研發部門的時候。雖然細節的部分還是拜託技術端回答。
因為PM是公司門面,所以一定的外貌要求應該是必須的,我們部門女生比較多,每個人都
跟芭比娃娃一樣,髮質跟妝容完美,穿one piece,高跟鞋(雖然現在疫情中不用見客戶
所以大家都便服)。男生是還好,不過西裝皮鞋畢竟是基本,每個月也都要去剪頭髮。另
外部門從上到下沒有人是胖子...
還有學歷也很重要,我的兩個同事都是慶應大學的。英文是基本,她們發音跟native 差
不多,一個會義大利文,一個會法文。我會中文根本就不算什麼,日文還很差,當時會被
帶來這個部門真的滿不可思議的...可能是因為學歷很漂亮,人際關係還可以的緣故吧,
另
外可以塑造部門的國際化形象。
跟研發工作比,我覺得各有不同的難度,但PM要懂得廣,又需要跟人周旋的技能,對我而
言難度比較高。
因為PM接近公司的權力核心,在某些方面算是高升的保障,如果工作有所表現的話啦。
表現不好大概會被換掉,像我感覺就有點危險了。我老闆要求我「自己負責的產品,就要
比別人都還清楚該產品的所有事」,但我連這點都沒做到就是了...