其實確實是有錯的，關於她跟員工之間的誰是誰非我不清楚，就不針對這部分評論。
但是我們以前做服務業是有sop的，要駡要唸到後面處理，不要在客人面前這樣搞，一來是影響到客人，二來是影響到客人對該員工的信任感及該員工的尊嚴。

員工有任何問題當然是老闆要負責，不知道在委屈什麼。

正規的管理做法是你說的這樣

我想起那種有小孩的牛肉麵店 老闆家罵小孩跟罵街一樣真的影響吃飯心情老闆娘罵她的小孩