1.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名:
（地方中心徐彩媚／嘉義報導）
3.完整新聞標題:
【獨家】毛齊哥翻版！飆外送員三字經嗆：還要等很久！ 麥當勞道歉將懲處員工
4.完整新聞內文:
嘉義市一名女外送員向《蘋果新聞網》獨家爆料，指本月18日深夜11點半左右，她接單到
嘉年華影城一樓的麥當勞取餐，由於已過約訂的取餐時間，她向櫃檯服務生詢問大概還要
幾分鐘?服務生也馬上轉身去詢問製作餐點的員工，未料，其中一名男員工竟連飆罵：「
很久啦，靠么，Ｘ你娘」，讓女外送員傻眼。對此，麥當勞總公司在記者採訪後，20日發
表聲明「對於造成外送夥伴不佳感受，麥當勞表達最誠摯的歉意」，並會懲處該名員工。
根據女外送提供的影片，她抵達麥當勞後，餐向櫃檯服務生報上餐號，對方回覆：「稍等
一下喔！」她說好。數秒後，她詢問：「還需要幾分鐘呢？」服務生轉身問內場人員：「
還要多久？」結果內場一名男員工以暴怒的語調回說：「很久啦，靠么，Ｘ你娘，製餐還
需很久」。
女外送本身從事服務業，在foodpanda兼差一年半，她今年35歲，她從未遇過這樣不禮貌
飆罵外送員的人。她受訪時說，會公開影片有兩個訴求，第一是希望餐廳能給外送員一個
友善環境，二是希望餐廳能重視員工素質。
她表示，整個過程感覺遭受到極嚴重的污辱，「當天晚上我到達餐廳報上單號，收銀員告
知稍等一下」，由於此單近千元，且系統顯示待餐時間已到，卻未製餐完成，「所以我詢
問還需要幾分鐘？那收銀員轉身問內場，內場回：「很久啦，靠么，Ｘ你娘...」。她聽
到如此的答覆，感到不舒服，所以轉單；當時在場的另一位男顧客似乎也感到訝異。
《蘋果》今天走訪該店，由於在電影城入口前，生意很好，不少排隊顧客。該店林姓經理
看了影片表示，會講那些話，疑似是該名員工的「口頭禪」，不過讓外送員誤解實在不妥
， 在得知此事後，已經向總公司呈報。
麥當勞總公司公關接獲通知，立即跟《蘋果》聯繫，並表示已向高層報告會正式發聲明稿
。記者收到的聲明稿指出「經查，該案係餐廳員工於工作忙碌時的不當情緒性發言，並非
針對外送夥伴，對於造成外送夥伴不佳感受，麥當勞表達最誠摯的歉意，將依照規定對員
工不當言行懲處，同時要求加強餐廳管理及人員訓練與協助，不得再有類案發生。」
女外送員認為，麥當勞公司的聲明她可以接受，她主要訴求就是希望餐廳業者員工，能尊
重外送員，畢竟大家都是靠勞力努力工作的人。
今年1月2日，台中市富王鴨肉專賣店才發生店家、外送員因出餐引發的激烈爭執，王姓店
長甚至撂出：「破查某」、「沒有被人家打過是不是？」、「毛長齊再出來講話話」等狠
話，影片公開後民眾對鴨肉店的譴責排山倒海，店長也被網友稱為「毛齊哥」譏諷。店家
見事態嚴重隔天起停業，最後由律師陪同出面道歉。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/life/20210220/SXHIIJPOPBGITAFDRIVIWXEGKM/
6.備註:
※ 一個人三天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意
※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等)