高雄一名黃姓媽媽投訴媒體，22日帶著12歲就讀小六的女兒一起到台北101頂樓賞景，並
向唯一的「台灣高鐵」訂了票，沒想到因賞景太久耽誤，超過高鐵規定，遲到13分鐘被拒
絕再搭車，讓她十分傷心難過，擔心女兒走路回高雄又餓又累會變成粗腿症，連換班次也
不能，最後還是不給他們她們換車班，實在難以接受高鐵如此不通人情。
黃媽媽說，當天她們因在101賞景晚了，超過高鐵7點必須已入座的規定時間，「我們不是
說他7點發車，我們是7點13分到，就晚了那10分鐘，是不能等我們一下嗎？我不曉得她們
到底是什麼樣的心態！」知道自己遲到不對，但孩子又餓又累，全台只有一家高鐵，當時
不斷拜託櫃台通融，在不影響他們營運的情況下，要求更換車班，仍被拒絕。
「法理之外總有人情吧！因為孩子真的很餓…」黃媽媽氣得向媒體投訴，眼睜睜看著女兒
餓到頭痛，只是問高鐵是否可以更換車班，對方仍拒絕。
有沒有高鐵太過惡劣，完全不通情理，讓黃媽媽無法搭高鐵回南部的八卦??
等個13分鐘會死膩?? 錢都花下去了，沒搭到車，拿未搭已過期的車票換個車班會死膩??
人家還買兩張票，不是買一張，而且還是女生餒，有沒有高鐵太過份，一定要投訴他們的
八卦?