作者:
mazyota (組合車)
2021-02-25 07:09:21其實問題在於飯店對於續住的處理方式有了問題
我的理解,整件事情應該是這樣:
母女爬山前一天入住
第二天早上出門的時候沒有說明要續住
所以也沒有拿到第二天的餐券
但是一般飯店的認知是你沒有簽出就是要續住
所以母女也不覺得這樣有可能被取消房間
晚上7點母女回到飯店要吃飯,
因為早沒說要續住,所以沒拿到餐券,
發現沒有餐券,去櫃台拿,
飯店櫃檯說已經超過了5點最後發卷時間
所以不給卷
母女拿不到飯店的餐券所以無法入場吃飯
所以問題在於飯店,既然可以默認同意續住
為什麼不會為他們準備一份餐券
而不是什麼遲到的問題
你說的是一般飯店，但前提是松雪樓適用一般飯店的角度嗎？再者整件事的角度都是母親單方面描述，她把事情輕描淡寫成「遲到餐廳不給進」，但實際上上呢？這點她不會說，林務局跟餐廳也不會出來做回應，就只能根據其他
作者:
A6 (çŸID真好)
2021-02-25 07:22:00你說的這個很有問題吧 松雪樓這種特殊的 預約常常都是卡死的並不適合用"默認"
作者:
guemao (肝為罷極之本)
2021-02-25 07:25:00推二樓！松雪樓外包才有平地級享受，不守規矩住客94奧客！
作者:
mazyota (組合車)
2021-02-25 07:29:00如果沒有沒認母女要續住,應該是把他的行李拿到櫃檯等客人來領走.如果沒有默認母女要續住
現在的狀況就是沒有入住經驗的，用平地思維會覺得松雪樓不近人情，而這也是媽媽希望得到的效果，但根據山友
作者: s6525480 2021-02-25 07:30:00
應該是拿到櫃檯 還有亂動私人物品的副本要吵吧
的經驗，松雪樓並非如此頑固，且對於續住與餐券的關係也跟經驗不符，所以真的如母親說的那樣單純？我存疑
作者:
mazyota (組合車)
2021-02-25 07:32:00既然都同意房客可以續住了, 應該有讓客人輕鬆拿到餐券的方式 , 而不是超過時間就不給領。 續住卻又不吃飯不太合常理
作者:
guemao (肝為罷極之本)
2021-02-25 07:34:00訂房時有告知入住規定，這媽媽還胡攪蠻纏，奧客無誤！
作者: s6525480 2021-02-25 07:36:00
遵守規定 是店家應該要先講的義務 時代不同了
作者: maxsu (Paylow) 2021-02-25 07:37:00
沒有check out就是續住？有這種作法？
作者: alex00089 2021-02-25 07:38:00
早該拉皮了但外包會變貴
作者: s6525480 2021-02-25 07:40:00
以後變貴或變不方便 也不干她的事 麻煩的是後面的人
作者:
goldhan (劍冰清)
2021-02-25 07:44:00松雪樓是多特別，松雪樓訂房網站看一下，網頁上訂房規定住宿規則跟外面住宿幾乎差不多，訂房要訂金入住繳清，要退訂要提早告知，裡面沒有一條告訴你訂多天時，中間每天都要與櫃檯確認是否續住否則可能被取消住宿,餐點，網頁訂房須知都知道要你勾選規則已閱讀完畢了，那種不合常理到可能直接影響住宿權利,現場才告知的住宿規則卻只是由櫃檯告知，講難聽點誰知道你有沒有告知，搞不好你忘了，要因地制宜可以，但要用更嚴謹的方式
作者:
kidd168 (銀色幸運草)
2021-02-25 07:46:00不要把松雪樓當一般飯店好嗎。鯛
作者: s6525480 2021-02-25 07:47:00
最早的最早 我猜啦 應該只有簡單幾個字傍晚7-8點用餐至於規定為什麼不用澆水 自動越長越長變一大串那得問場地善用大師 時間管理師 規則分析師們幹過什麼事我們人類齁 是一種看到同類受傷會想要去就去幫忙的生物要弄成看到有人路倒要趕快跑 必須經過後天的教育至於為什麼教育要教成反人性 你各位有沒有覺得真的很有趣
作者:
kidd168 (銀色幸運草)
2021-02-25 07:58:00笑死 誰讓自己女兒餓到的 要不要告她虐待
作者: jim543000 (玄黃無極) 2021-02-25 08:04:00
沒有check out就是續住XD 哪來的規定 沒聽過
為什麼會有續住要登記的規定，會不會是因為松雪樓所在的地點是高山，每日登記的目的是確保每個住客的行程，好在有狀況時及時提供協助？今天在住客沒有描述的部分，說不定松雪樓正因為這對續住情況不明的母女，到了晚上七點還沒出現感到不安呢
作者: s6525480 2021-02-25 08:08:00
應該沒有到那種程度吧
作者: winiS (維尼桑) 2021-02-25 08:09:00
這也在通靈大會?? 不續住晚上還有房間睡??
作者:
druu (聖菜>///<)
2021-02-25 08:13:00台灣民情 有吵有糖吃
作者: winiS (維尼桑) 2021-02-25 08:17:00
就繼續鬧下去，來看消失的餐卷跑哪去
作者:
andyher (咬我阿笨蛋)
2021-02-25 08:23:00松雪樓入住應該都是事先預訂，沒訂根本沒位置，所以你分析的方向需要修正一下
這麼多年來就這對母女有問題？入住規定不看清楚，入住後也不問。根本是奧客。
作者:
GYda (GY大)
2021-02-25 08:31:00沒辦法拿規定來講，現在改用 "一般飯店的認知" ？
作者:
data1728 (陳阿兔..^^)
2021-02-25 08:38:00這就奇怪了，為什麼這個旅館可以獨佔市場？說真的開放給其他民營飯店營業的話，這家垃圾旅館早關門了
作者:
t7556281 (褲子裡有奈得麗)
2021-02-25 08:53:00樓上別出來搞笑好嗎？幹國家公園開屁旅館？這間是政府蓋
開放民營會有業者想要搶下嗎…三千多公尺的高山旅館 每天運送物資上去就是一大成本了吧
作者:
t7556281 (褲子裡有奈得麗)
2021-02-25 08:55:00隔天確認續住是因為高山有很多住一天就身體不適提早下山，所以隔天確認續住再收房費
作者: loveapple33 (Endless33) 2021-02-25 08:58:00
台灣人不需要為自己的行為負責習慣了，如果今天是去歐洲，看店家屌不屌妳...
我是覺得喇，她們都記得要吃飯了，不可能不記得要保留房間，你看她都很清楚知道規定是1900了，根本是自己的問題，還想討拍
妳邏輯塞住囉，是遲到問題餒然後問獨佔問題的人不住台灣吧，高山又國家公園餒，這常識哦